ارائه مدل اندازه گیری زبان مطلوب دولت (مطالعه موردی: حوزه بهداشت و درمان شهر تهران)
عنوان مقاله: ارائه مدل اندازه گیری زبان مطلوب دولت (مطالعه موردی: حوزه بهداشت و درمان شهر تهران)
شناسه ملی مقاله: JR_JIPAT-8-1_004
منتشر شده در در سال 1395
شناسه ملی مقاله: JR_JIPAT-8-1_004
منتشر شده در در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:
عباس نرگسیان - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
الهام اوستان - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA، دانشگاه تهران، تهران، ایران
خلاصه مقاله:
عباس نرگسیان - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
الهام اوستان - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA، دانشگاه تهران، تهران، ایران
با توجه به اینکه زبان بوروکراسی را نوعی سوءاستفاده دولتمردان از زبان عنوان می کنند و در ذات خود نوعی گفتار دوپهلو به حساب می آید، نمی توان جنبه مثبت یا مطلوبی را برای آن عنوان کرد و برای یک پدیده تقریبا منفی الگویی مطلوب را ارائه داد؛ بنابراین، بهتر است به جای استفاده از الگوی مطلوب زبان بوروکراسی، از عنوان زبان فرابوروکراتیک استفاده شود. الگوی مطلوب زبان دولت باید از خوی و منش زبان بوروکراتیک فاصله بگیرد، بهسمت زبان فرابوروکراتیک سوق یابد و نگاه ارزشی بر آن حاکم شود؛ زبانی که صادق، ملتساز، مشارکت جو، پاسخگو، تکریم کننده شهروندان، متوجه منافع عمومی، عدالتمحور، شفاف و اخلاقمحور است؛ بنابراین، هدف این پژوهش، ارائه مدلی برای سنجش زبان مطلوب دولت و بررسی آن در حوزه بهداشت و درمان دولت یازدهم در شهر تهران است. روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محققساخته است که اعتبار سازه آن، بهروش تحلیلعاملی تاییدی آزمون شد. همچنین برای سنجش وضعیت زبان مطلوب دولت، از آزمون تی تک نمونه ای استفاده شد. نتایج نشان میدهد مدل اندازه گیری تحقیق، دارای برازش مناسبی است و زبان مطلوب دولت در حوزه بهداشت و درمان در وضعیت مناسبی قرار دارد.
کلمات کلیدی: بوروکراسی, زبان بوروکراتیک, زبان دولت, زبان فرابوروکراتیک
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1397333/