سید محمدباقر جعفری - استادیار گروه مدیریت صنعتی و مالی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
پگاه سادات حبیبی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
زهرا محمدی دورباش - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی ابعاد تجارت اجتماعی و تاثیر آن بر اعتماد و شناسایی عوامل تاثیرگذار بر تمایل به مشارکت در تجارت اجتماعی است. روش: این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی به‎شمار می‎رود و از لحاظ روش گردآوری داده‎ها توصیفی پیمایشی، از نوع همبستگی است. داده های تحقیق به کمک پرسش‎نامه الکترونیکی جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش، کاربران وب سایت تیوال بودند که ۲۱۰ پرسش‎نامه از بین این کاربران جمع آوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک مدل‎یابی معادلات ساختاری در نرم افزار آموس انجام شده است. یافته‎ها: نتایج نشان می دهد که اعتبار، کیفیت اطلاعات، امنیت تراکنش و ارتباطات که از ابعاد اصلی شکل گرفتن تجارت اجتماعی هستند، به‎طور مثبت و معنادار بر اعتماد تاثیرگذارند که این اعتماد خود تحت تاثیر حمایت اجتماعی (حمایت احساسی حمایت اطلاعاتی) و کیفیت وب سایت (کیفیت خدمات کیفیت سیستم) به درستی شکل می گیرد و در نهایت اعتماد خود تاثیر مثبت و معناداری بر قصد تجارت اجتماعی و تمایل به مشارکت در آن می‎گذارد. نتیجه‎گیری: این پژوهش نشان داد که ویژگی‎های تجارت اجتماعی بر اعتماد و قصد تجارت اجتماعی تاثیر مثبتی دارد.

اعتماد, تجارت اجتماعی, تجارت الکترونیکی, حمایت اجتماعی, کیفیت وب سایت