تاثیر جو و طراحی چیدمان فروشگاه‎های اینترنتی، بر رفتار خرید آنی آنلاین مشتریان

هدف این مقاله بررسی تاثیر جو و طراحی چیدمان ادراک‎شده فروشگاه‎های اینترنتی، بر رفتار خرید آنی آنلاین مشتریان است که رفتار عجولانه، رفتار مرورگرانه و لذت خرید به‎عنوان متغیرهای میانجی آن در نظر گرفته شده‎اند.تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی پیمایشی است. در این مطالعه داده‎ها با استفاده از روش تحقیق میدانی و به‎کارگیری پرسشنامه جمع‎آوری شده‎اند. جامعه آماری آن کلیه شهروندان تهرانی است که دست‎کم یک بار خرید اینترنتی را تجربه کرده‎اند. به‎کمک روش نمونه‎گیری در دسترس ۳۸۴ نفر از جامعه آماری برای حجم نمونه انتخاب شدند. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ ۹۵/۰ به‎دست آمد و روایی آن نیز با بهره‎مندی از چند متخصص جامعه آماری و همچنین AVE اندازه‎گیری شد و به تایید رسید. پردازش داده‎ها از طریق نرم‎افزار‎های SPSSو SMART PLS انجام گرفت. یافته‎های پژوهش حاکی از تاثیر مستقیم چیدمان فروشگاه‎های اینترنتی ادراک‎شده بر خرید آنی آنلاین است، اما پایین بودن ضریب مسیر برای جو فروشگاهی، به‎دلیل تاثیر زیاد چیدمان فروشگاهی است و در بررسی تاثیرات منفرد جو فروشگاه این مقدار نیز معنادار شد.

Keywords:

جو فروشگاه اینترنتی , رفتار عجولانه , طراحی چیدمان , لذت خرید , وب‎سایت