تحلیل تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر تصویر نمادین، تصویر عملکردی و وفاداری برند
Publish place: Journal of Business Management، Vol: 5، Issue: 2
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 93
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIBM-5-2_004
تاریخ نمایه سازی: 24 بهمن 1400
Abstract:
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی، بر وفاداری برند از طریق نقش میانجیگری تصویر برند است. این پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و از دید روش توصیفی پیمایشی برپایه مدلسازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش مشتریان بانک شهر در شهر اصفهان هستند که ۱۳۰ نفر بهروش تصادفی، متناسب با حجم انتخاب شدند. نتیجه این پژوهش، نشان میدهد که مسئولیتهای قانونی، اخلاقی و وفاداری مشتریان با پل ارتباطی تصاویر عملکردی و نمادین به هم متصل میشوند. به بیان رساتر و دقیقتر، ارتباط وفاداری با تصویر نمادین ادارکشده مشتریان، مستحکمتر از تصویر عملکردی تشخیص داده شد. از این رو، این بانک میتواند با استحکام کردن این سازههای ذهنی، مشتریان وفادارتری داشته باشد.
Keywords:
Authors
حسین رضایی دولتآبادی
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
لیلا جوشیار نجفآبادی
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه اصفهان، ، ایران
جواد خزائی پول
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
رضا وریج کاظمی
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی تولید، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم تحقیقات، تهران، ایران