عسگر خادمی - دانشجوی کارشناسی ارشد طراحی شهری، گروه معماری، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران
مریم حافظی فر - گروه معماری، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران

روند شهرنشینی در جهان و مسائل به وجود آمده ناشی از آن، چالشهای بزرگی را برای شهرها به همراه دارد و ارائه خدمات شهری متناسب با پیشرفتهای فناوری در تمام عرصه های زندگی شهروندان در هزاره سوم اهمیت ویژهای دارد. هدف این پژوهش واکاوی معیارها و شاخص های مدیریت خدمات شهری در شهرهای هوشمند در قرن بیست و یکم است. نوع پژوهش با توجه به هدف،کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی - تحلیلی است، اطلاعات مورد نیاز از طریق اسناد کتابخانه ای و از پایگاه های داده اصلی، SID، Scopus ، Science Direct و الزویرانتخاب شدند و فرآیند انتخاب شامل جستجوی منابع ادبی و غربالگری و فیلتر کردن مطالعات متناسب با متغیرهای تحقیق بود. در این مطالعه پس از تحلیل داده ها، مشخص شد که در این میان، شش متغیر اصلی یعنی زندگی هوشمند، حکمرانی هوشمند، پویایی هوشمند، مردم هوشمند، اقتصاد هوشمند و محیط هوشمند، به ترتیب بیشترین تاثیر را در ارائه خدمات نوین شهری در شهر هوشمند برعهده دارند. بنابراین، یافته ها بینش هایی را برای محققینی که در مورد این موضوع تحقیق میکنند، و طرفینی که آنها را در عمل به کار میبرند، ارائه میکند.

شهر هوشمند، خدمات شهری، هزاره سوم، شهرنشینی