حسن درویش - دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
علیرضا فتحی زاده - دانشجوی دکتری رشته مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

 هدف نهایی سازمان های دولتی و عام ا لمنفعه، عملکردی است که منافع مردم را تامین کند، از آنجا که نمود این عملکرد در سازمان خادم تجلی می یابد، شناسایی عوامل موثر بر شکل گیری این نوع سازمان اهمیت دارد. این مقاله که مبتنی بر پژوهش کمی است با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری به مطالعه عوامل موثر بر خادمیت نهاد کمیته امداد امام خمینی(ره) می پردازد. جامعه آماری این مطالعه را کلیه کارکنان نهاد کمیته امداد امام خمینی(ره) تشکیل می دهد که ۲۵۷ نفر از آنان به‎کمک روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی و به منزله نمونه آماری انتخاب شدند. داده ها به‎کمک پرسشنامه پژوهشگرساخته گردآوری شدند و تجزیه‎وتحلیل آنها با اجرای آزمون معادلات ساختاری و تحلیل عاملی در نرم افزار لیزرل صورت گرفت. یافته‎های پژوهش نشان داد آگاهی از عوامل برانگیزاننده کارکنان، نگرش و خلق وخوی خادمانه، شکل‎گیری فضای مناسب خدمت در سازمان، تقویت رفتارهای خادمانه با رهبری خادم و مطالبه گری محیطی، تاثیر شایان توجهی در خادمیت این نهاد دارد.

انگیزه های خادمیت, سازمان خادم, کنش های خادمیت