محمد وزین کریمیان - استادیار دانشگاه شاهد، مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
سعید صفری - استادیار دانشگاه شاهد، مدیریت صنعتی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
علی خسروی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران

در پژوهش حاضر، پس از مطالعه مبانی نظری و نتایج پژوهش های پیشین و شناسایی مهم­ترین شاخص ها و زیرشاخص های مدیریت منابع انسانی موثر بر عملکرد سازمان، با استفاده از پرسشنامه اول و با به­کارگیری تکنیک AHP فازی، این شاخص ها و زیرشاخص ها وزن­دهی و رتبه بندی شدند که در آن، شاخص های برنامه­ریزی منابع انسانی، ارزیابی عملکرد، کارمندیابی، گزینش، آموزش و توسعه، بالاترین رتبه را به­خود اختصاص دادند. در مرحله بعد با استفاده از پرسشنامه دوم و با به­کارگیری تکنیک TOPSIS فازی، عملکرد سازمان های مورد مطالعه، نسبت به این شاخص ها سنجش و رتبه بندی شدند. بدین­ترتیب، سازمان های خدمات موتوری و آتش­نشانی، بهترین عملکرد را نسبت به این شاخص ها از خود نشان دادند و سازمان های فرهنگی- تفریحی و پایانه های مسافربری نیز در رتبه های بعدی قرار گرفتند. در پایان نیز قوت­ها و ضعف­های عملکرد هریک از این سازمان ها با شاخص های شناسایی­شده تجزیه و تحلیل شدند و بر مبنای نتایج، پیشنهادهایی به این سازمان ها ارائه شد.

سنجش عملکرد سازمان, شاخص های مدیریت منابع انسانی, MADM فازی