امکان سنجی ایجاد شبکه فروشگاهی خرده فروشی با رویکرد فرا امتیاز (مورد مطالعه: شهر شیراز)

هدف از پژوهش حاضر امکان سنجی ایجاد شبکه فروشگاهی خرده فروشی با رویکرد فرا امتیاز (فرانچایزینگ) می باشد. در این پژوهش با استفاده از روش کتابخانه ای به شناسایی عوامل موثر در استراتژی قیمت گذاری پرداخته شده است. با انجام این پژوهش، ۳۵ عامل شناسایی شد و با تکنیک دلفی فازی، مورد تایید قرار گرفت. در نهایت ۸ معیار و ۳۵ زیرمعیار در تکنیک های تحلیل شبکه ای و دیمتل فازی مورد ارزیابی و اولویت بندی قرار گرفتند. در این پژوهش از ابزار پرسشنامه زوجی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل تمامی کارشناسان و مدیران هایپر مارکت های شیراز می باشد. در مرحله دلفی و ANP از یک جامعه استفاده می شود. با توجه به روش تحقیق از روش نمونه گیری گلوله برفی استفاده شده است. تعداد اعضای نمونه ۱۰ نفر انتخاب شد. تجزیه و تحلیل داده ها در سه گام انجام شده است. در اولین گام، مجموعه ای از سوال ها یا پرسشنامه درباره عوامل تهیه و آن را برای تمام اعضای مرتبط با موضوع در خرده فروشان مواد غذایی که متمایل به عقد قرارداد فرانچایز هستند ارسال شد و از آنان خواسته شد که درجه اهمیت آن ها را مشخص کنند. در گام دوم مطالعه و مرور ادبیات مرتبط با پژوهش و با بهره مندی از قضاوت خبرگان در استخراج عوامل همراه با تاثیر و تاثر متقابل روابط، به گونه ایی که شدت روابط را به صورت امتیاز عددی تعیین نماید انجام شده است. در گام سوم، اولویت بندی عوامل با کمک تکنیکANP انجام شده است. در مرحله اول در سه راند دلفی، ۳۵ معیار مورد تایید قرار گرفت که مهم ترین آن ها ویژگی های امتیاز دهنده، کیفیت خدمات، شرایط قرارداد، ویژگی های امتیازگیرنده، مدیریت ارتباطات، عوامل قانونی و مقررات، فن آوری و ارتباطات و ویژگی های محیطی هستند. براساس نتایج به دست آمده، عوامل قانونی و مقررات مهم ترین عامل است.

Keywords:

فرامتیاز , فرانچایزینگ , خرده فروشی , تحلیل فازی , شیراز