جیران محمدی - استادیار مدیریت، دانشگاه شهید چمران، اهواز، ایران
علی اصغر فانی - استادیار مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
عادل آذر - استاد مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
سعید فتحی - استادیار مدیریت، دانشگاه اصفهان، ایران

یکی از مسائل مهم در همه سازمان­ها، ارتقای عملکرد نیروی انسانی برای دست‎یابی به اهداف آن سازمان است. در همین راستا، تدوین راهکارهایی برای کاهش تنیدگی و در ادامه آن افزایش رضایت­مندی کارکنان، از مهم­ترین اقدامات برنامه­ریزان و تصمیم­گیران سازمانی است. شناخت رفتارهای شهروندی سازمانی و عوامل موثر بر آنها برای حفظ، افزایش و تقویت این رفتارها، امروزه مورد توجه مدیران قرار گرفته است. این پژوهش فراتحلیلی، ضمن تایید رابطه منفی معنادار تنیدگی و رفتار شهروندی، اثر عوامل تعدیل­گر مربوط به ویژگی­های آزمودنی­های پژوهش (جنسیت، سن، سابقه خدمت، تحصیلات، درآمد، مذهب و....) را بر این رابطه بررسی کرده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه مطالعات منتشرشده در نشریه‎های معتبر داخلی و بین­المللی است که رابطه تنیدگی و رفتار شهروندی را بررسی کرده‎اند. درمجموع، ۱۶۹مطالعه با ۸۴۵ اندازه ­اثر تحلیل شد. نتایج نشان می­دهد بین تنیدگی و رفتارهای شهروندی سازمانی رابطه معکوس معنادار وجود دارد (۲۱/۰-ρ = ) و این رابطه، به­وسیله متغیرهای جنسیت، سابقه خدمت، میزان درآمد و نوع مذهب آزمودنی­ها، تعدیل شده است.

آزمودنی های پژوهش, تنیدگی, رفتار شهروندی, فراتحلیل, متغیرهای تعدیل‎گر