مطالعه تاثیر کیفیت ادراک شده بر تصویر برند و وفاداری هواداران به برند تیم های فوتبال لیگ برتر فوتبال ایران

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر کیفیت ادراک شده بر تصویر برند و وفاداری هواداران به برند تیم های فوتبال لیگ برتر فوتبال ایران بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش شامل هواداران تیم های پرطرفدار در لیگ برتر فوتبال ایران بود که تعداد ۳۴۱  نفر به صورت تصادفی در ورزشگاه هایی که به صورت هدفمند جهت انجام پژوهش در نظر گرفته شده بودند، به­عنوان نمونه انتخاب گردیدند. پرسشنامه­های استاندارد «تصویر برند»، «وفاداری به برند» و «کیفیت ادراک شده» به عنوان ابزارهای پژوهش به کار گرفته شدند. روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات متخصصان بازاریابی ورزشی و مدیریت برند تایید و پایایی پرسشنامه های پژوهش بر اساس آلفای کرونباخ برای پرسشنامه های تصویر برند، وفاداری به برند و کیفیت ادراک شده به ترتیب ۸۹/۰، ۸۶/۰ و ۸۳/۰ برآورد گردید. جهت تجزیه تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS۱۸  و Amos ۱۸ و روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که کیفیت ادراک شده بر تصویر برند، تصویر برند بر وفاداری به برند و کیفیت ادراک شده بر وفاداری به برند تاثیرگذار بوده است.  

Keywords:

واژگان کلیدی: کیفیت ادراک شده , تصویر برند , هواداران , وفاداری به برند و لیگ برتر