آرزو شیخ خانی - دانشکده مهندسی صنایع - دانشگاه صنعتی ارومیه –مسجدسلیمان- ایران

لازمه موفقیت در محیط رقابتی امروز تمرکز و برنامه ریزی جهت ارتقا بهره وری می باشد . بهره وری منابع انسانی به عنوان مهمترین سرمایه سازمان می تواند ارتقای بهره وری و تعالی سازمانی را تسریع کند .هدف پژوهش، شناسایی، رتبه بندی و تعیین میزان تاثیرگذاری و تاثیرپذیری متقابل عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی سازمانی است و بطور کاربردی در شرکت ملی نفت مسجدسلیمان است . روش تحقیق : ابتدا با استفاده از رویکرد مطالعات تطبیقی و بهره گیری از تجربیات سازمان (با نمونه آماری ۱۵ نفر) به شناسایی و ارزیابی مهمترین مولفه های سازنده بر بهره وری منابع انسانی پرداخته با ابزار پرسشنامه مقایسات زوجی از افراد خبره می باشدجامعه آماری تحقیق مدیران و معاونان خبره (بخش های تحلیل و بهره وری سیستم – بهره برداری پروژه –مدیریت کنترل پروژه ) در شرکت بوده است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی است .ابتدا عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی شناسایی شدند و سپس با روش های تصمیم گیری چند معیاره دیمتل و فرایند شبکه عصبی فازی ارتباطات تعاملی بین عوامل اصلی و فرعی و اهمیت وزنی آنها تعیین گردیدند. از میان عوامل، بترتیب اولویت ۴ عامل اصلی شامل رضایت شغلی، کیفیت زندگی کاری و انگیزه کاری و تعهد سازمانی و ۲۱ عامل فرعی از جمله رضایت از شرایط و تسهیلات کاری، رضایت از ارزیابی عملکرد، داشتن امنیت شغلی و آرامش روانی، رضایت از ارتقای شغلی و شناسایی و قدردانی کارکنان، رضایت از آموزش و داشتن سرپرست لایق می باشند. عامل انگیزه کاری بیشترین تاثیرگذاری و کمترین تاثیرپذیری و تعهد سازمانی کارکنان برعکس آن نسبت به سایر عوامل را دارد. ضرورت تمرکز برنامه های راهبردی منابع انسانی جهت ارتقای بهره وری نیروی انسانی به اولویت بندی عوامل موثر اصلی و فرعی فوق وجود دارد.

رضایت شغلی، تعهد سازمانی، انگیزه کاری، کیفیت زندگی کاری، روش های تصمیم گیری چند معیاره