فرامرز سهیلی - دانشیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه پیام نور
مریم محمدی - کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی/ دانشگاه پیام نور
علی اکبر خاصه - استادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی /دانشگاه پیام نور
مهری شهبازی - استادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی /دانشگاه پیام نور

مقدمه: هدف از انجام پژوهش حاضر، تحلیل عوامل موثر بر انجام فعالیت­های داوطلبانه، رضایتمندی، استمرار فعالیت­ها و وفاداری داوطلبان در کتابخانه­های عمومی استان کرمانشاه است.روش شناسی : پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده­ها توصیفی همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را داوطلبان فعالیت در کتابخانه­های عمومی استان کرمانشاه تشکیل دادند. برای گردآوری داده­ها از پرسشنامه استاندارد اوه (۲۰۱۷) مشتمل بر ۵۳ آیتم استفاده شد. به­منظور تجزیه وتحلیل داده­ها، از آزمون­های ضریب همبستگی، رگرسیون خطی ساده و چندگانه استفاده شد.یافته ها: تجزیه وتحلیل داده­ها نشان داد که کارکردهای داوطلب شدن، تجربه داوطلبان، حمایت و پشتیبانی از آنان بر رضایتمندی داوطلبان تاثیرگذار است و همچنین بر استمرار فعالیت­های آن­ها و وفاداری آنان تاثیر معنی­داری و مثبتی دارند.نتیجه : در میان کارکردهای داوطلب شدن کارکردهای درک/پیشرفت، شغل، اجتماعی بودن، ارزش و حفاظتی به ترتیب دارای بیشترین میانگین بودند و میانگین همه آن­ها بزرگ­تر از مقدار متوسط بود. این نشان می­دهد که انگیزه اصلی داوطلبان کتابخانه­های عمومی تسهیل در رشد شخصی و درک دیگران است.

فعالیت های داوطلبانه, رضایتمندی, استمرار فعالیت ها, وفاداری داوطلبان, قصد مشارکت