بررسی نظام مدیریت سازمان گمرک های جهان در قرن بیست و یکم به منظور ارائه مدل مناسب در کشور

هدف این تحقیق،ارائه مدل مناسب جهت مدیریت گمرک کشور، بر اساس مطالعه نظام مدیریت سازمان گمرک های جهان است .  برای رسیدن به این هدف، تحولات مرتبط با گمرک های جهان از قبیل جهانی شدن ، افزایش رقابت، ارتقای تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات و تاثیر آنها بر عملکرد گمرک، ارزیابی و تجزیه و تحلیل شد و مطالعه تطبیقی نظام مدیریتی گمرک برخی از کشورهای منتخب وگمرک ایران انجام و بر اساس آن مولفه های اصلی تاثیرگذار بر نظام مدیریت گمرک استخراج شد . بر مبنای ادبیات علمی و تجربه های پژوهشی محقق در این زمینه و نتایج حاصل از انگاره نگاری و داده های حاصل ازپرسشنامه های طراحی شده با دریافت نظرات خبرگان داخلی و بین المللی، ضمن ارائه پاسخ به سئوالات تحقیق،مدل چرخه تعالی مدیریت گمرک (CMECM) برای مدیریت گمرک در قرن بیست ویکم با هشت معیار و ۵۳ شاخص  طراحی گردید. این مدل و مولفه های پیشنهادی آن به طریق پیمایشی توسط خبرگان، ارزیابی و با اعتبار بالا مورد تائید قرارگرفت: ● با استفاده از مدل چرخه تعالی مدیریت گمرک می توان نسبت به مقایسهگمرک های دنیا و داخل کشور با یکدیگر، رتبه بندی آنها وتعیین گمرک برتر اقدام نمود؛   ●از مدل چرخه تعالی مدیریت گمرک می توان به منظور بر طرف نمودن آسیبهای گمرک های داخل کشور استفاده کرد؛   ● از مدل چرخه تعالی مدیریت گمرک می توان به منظور ارزیابی عملکرد هرگمرک در مقاطع زمانی مختلف  استفاده کرد.  

Keywords:

مدیریت گمرکی , اصلاح نظام گمرکی , گمرک , روش انگاره نگاری , بهره وری , تعالی سازمانی