ارزیابی وضعیت پاسخگویی نظام سلامت: یک مطالعه کیفی
Publish place: Payesh، Vol: 21، Issue: 1
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 117
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_PAHM-21-1_003
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1400
Abstract:
مقدمه: پاسخگویی به عنوان ابزاری راهبردی در نظر گرفته می شود که از طریق آن عملکرد سازمانی بررسی می شود، رضایت مشتری ارتقاء داده می شود و کار آیی عملیاتی و بهبود عملیات کسب وکار حاصل می گردد. ازآنجا که بررسی ابعاد پاسخگویی هر سازمانی نیازمند تعیین شاخص هایی خاص برای آن سازمان است، شناخت شاخص ها و تعیین میزان پایایی به مسئله مهمی تبدیل می شود؛ به همین منظور این مطالعه کیفی با هدف تعیین ایزاری برای ارزیابی وضعیت پاسخگویی نظام سلامت انجام شد .
مواد و روش کار: این مطالعه کیفی در سال ۱۳۹۹ با روش تحلیل محتوای انجام شد. شرکت کنندگان به روش هدفمند انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه نیمه ساختار یافته بود. پس از انجام ۳۰ مصاحبه با مدیران، کارشناسان و افراد صاحب نظر ، داده ها به اشباع رسید. و بااستفاده از روش تحلیل محتوای کیفی گرانهایم و لاندمن تجزیه و تحلیل شد.
یافته ها: با مرور و تحلیل مصاحبه ها، تعداد۶ درون مایه اصلی و ۸۴ زیر طبقه به دست آمد. درون مایه های اصلی شامل "طراحی ساختار مناسب برای پاسخگویی"،"در نظر گرفتن متولیان برای پاسخگویی نظام سلامت"، "مدیریت تعریف شده و مستقل برای پاسخگویی "، "پیش بینی واحد های خارج از نظام سلامت جهت پاسخگویی" ،"طراحی الگوی مناسب برای پاسخگویی به صورت مشتری محور"،" استفاده از شاخص و چک لیست برای ارزیابی پاسخگویی نظام سلامت "استخراج شد.
نتیجه گیری: در نهایت این مطالعه، شش راهبرد جهت ارزیابی پاسخگویی نظام سلامت شناسایی نمود تا به مدیران و سیاست گذاران پیشنهاد شود، و در زمان برنامه ریزی برای ارزیابی پاسخگویی نظام سلامت این راهبردها مد نظر قرار گیرند.
Keywords:
Authors
سلیمان سروانی
Semnan Branch, Islamic Azad University, Semnan, Iran
علی کبریایی
School of Health, Kashan University of Medical Sciences, Kashan, Iran
اسرافیل رشدی
Semnan Branch, Islamic Azad University, Semnan, Iran
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :