غلامرضا اسماعیلی

در اهمیت وجه انسانی سازمان، متخصصان و کارشناسان مدیریت و علوم رفتاری اتفاق نظر دارند. هرگونه خطایی که به وجوه فنی و فیزیکی سازمان لطمه وارد آورد به آسانی قابل جبران است. اما تصمیم نادرست در زمینه مسائل انسانی، هم متضمن صدمات سنگین تری است و هم به سهولت ضررهای مادی و فیزیکی، قابل جبران نیست. در این مقاله برخی عوامل موثر در موفقیت مدیر در هدایت رفتار کارکنان به منظور تنظیم و تحکیم روابط افراد و تقویت وجه انسانی سازمان مورد مطالعه قرار گرفته است. این عوامل به مدیر کمک می کند تا با واقع بینی تصمیم گیری کند و سلیقه و آرای شخصیش را در این تصمیمات دخالت ندهد.