محمدرضا ربیعی مندجین

سازمان در جهان امروز باید "مدیریت دگرگونی" را در چارچوب تشکیلات سازمانی خود بگنجاند. سازمان باید فرا بگیرد هر به چندی فرآیندها، فرآورده ها، سیاستها و رویه های خود را مورد تردید قرار دهد. سازمان باید در هر حال به کاری دست بزند، نه اینکه بررسی و مطالعه دیگری را در دستور قرار دهد. سازمان باید به شکلی فزاینده به جای تلاش در جهت ادامه سیاستی موفق در تولید کالا یا ارائه خدمتی خاص، ترک آن سیاست و تولید و ارائه کالا یا خدمتی دیگر را برنامه ریزی کند؛ امری که تاکنون تنها معدودی از شرکتها و سازمانهای بزرگ جهان از آن تبعیت کرده اند.