بررسی رفتار مشتریان دربازاریابی آنلاین براساس مدل پذیرش فناوری TAM با تاکید بروفاداری مشتریان
Publish place: Information Technology and Economic Jihad
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,287
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ITEC01_160
تاریخ نمایه سازی: 12 اردیبهشت 1391
Abstract:
با توجه به گسترش روزافزون اینتر نت و خدمات ارتباطی تولید کنندگان و فروشندگان به اهمیت ویژه اینترنت و استفاده از آن جهت ارایه خدمات خود پی برده اند موفقیت هرسازمان درگروه شناخت کامل محیط درونی و بیرونی بازار و تدوین راهبردهای بازاریابی متناسب با محیط است با ظهور شرایط رقابتی فزاینده و تخصصی شدن فعالیت ها توسعه ارتباطات قوی با مشتریان از اهمیت ویژه ای برخوردار شدها ست فناوری اطلاعات با تسهیل ارتباط با مشتریان افزایش سرعت و اثربخشی آن زمینه بهبود عملکرد و نوآوری درارایه خدمات را فراهم می کند دوباور سهولت استفاده درک شده و سودمندی درک شده بعنوان دوسازه اساسی در تعیین پذیرش انواع فناوری اطلاعات در دهه های گذشته مدنظر قرارگرفته است دراین پژوهش ضمن بررسی مفاهیم بازاریابی آنلاین مدل پذیرش فناوری رضایتمندی و اعتماد به بررسی رابطه ی بین رضایتمندی اعتماد و وفاداری مشتریان و تاثیر اعتماد و مدل پذیرش فناوری در بازار یابی آنلاین پرداخته شدهاست و با توجه به مطالعات دیگر محققین مدل مفهومی رفتار مشتریان براساس مدل پذیرش فناوری با تاثیر دوسازه اعتماد و رضایتمندی و باتاکید بروفاداری مشتریان ارایه گردیده است.
Keywords:
Authors
علی بدیع
عضو هیئت علمی بخش مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه سلمان فارسی کازرون
الناز غنیمت
دانشجوی مهندسی فناوری اطلاعات
سمانه غنیمت
کارشناس مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :