الگوی هماهنگسازی زنجیره تامین خدمات

Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 167

This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-12-47_004

تاریخ نمایه سازی: 24 اسفند 1400

Abstract:

موضوع هماهنگی موضوع اساسی مدیریتی در زنجیره تامین شناسایی شده است. زنجیره تامین خدمات با توجه به ویژگی های متفاوتی که دارد، و با توجه به این که محصولات در زنجیره های تامین خدمات از جنس خدمت، پیچیده و بیشتر مبتنی بر اطلاعات هستند مدل های هماهنگی در آن کاملا متفاوت با مدل های هماهنگی در زنجیره تامین کالاهای فیزیکی می باشند. در این پژوهش هدف اصلی تحقیق تدوین الگوی هماهنگ سازی زنجیره تامین خدمات است. روش پژوهش حاضر داده بنیاد است و جامعه آن اعضای هیئت علمی و مدیران ارشد صنایع هستند، که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند قضاوتی انتخاب شدند. اهداف پژوهش با بکارگیری ابزارهای پژوهش کیفی تعیین و تبیین شدند. همچنین، با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی، مدل پارادایمی شکل گرفت که بر اساس آن ساختار مفهومی هماهنگ سازی زنجیره تامین خدمات طراحی و ارائه شد. اعتبارسنجی پژوهش بر مبنای روش شناسی داده بنیاد از معیارهای تطبیق، قابلیت فهم، قابلیت تعمیم و کنترل استفاده شده است. در نهایت عوامل زمینه ای هماهنگی به دو دسته زیرساخت ها و توانایی ها و قابلیت ها تقسیم شدند. شرایط مداخله گر دربرگیرنده عوامل رفتاری و ویژگی های همکاری می شود. مکانیزم های هماهنگی در قالب سه مشخصه تسهیم، روابط پایدار و مکانیزم های فنی و تکنولوژیکی قابل بررسی است. علل هماهنگی در قالب چهار مشخصه عدم اطمینان، نارضایتی مشتری، ریسک و سیستم غیریکپارچه مورد بررسی قرار می گیرند و هم افزایی، سودآوری پایدار و بهبود برند به عنوان پیامدهای هماهنگی شناسایی شد.

Keywords:

تسهیم , روابط پایدار , مکانیزمهای فنی و تکنولوژیکی , صنایع خدماتی , نارضایتی مشتری , ریسک و سیستم غیریکپارچه

Authors

رضا جلیل

مدیریت صنعتی-گرایش تولید و عملیات- پردیس البرز دانشگاه تهران

عزت اله اصغری زاده

دانشیار گروه مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

عالیه کاظمی

دانشیار گروه مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Alford, P. (۲۰۰۵). A framework for mapping and evaluating business ...
  • Armistead, C. G., & G. Clark. (۱۹۹۳). Resource activity mapping: ...
  • Asgharizadeh, E., Sadeghimoghadam, M.R., & Karari, H. (۲۰۱۹). Provide a ...
  • Bazargan, A. (۲۰۱۱). An Introduction to Qualitative and Mixed Method ...
  • Breidbach, C. F., & Maglio, P. P. (۲۰۱۶). Technology-enabled value ...
  • Breidbach, C. F., Reefke, H., & Wood, L. C. (۲۰۱۵). ...
  • Buhalis, D., & Laws, E. (eds.) (۲۰۰۱). Tourism distribution channels: ...
  • Crandall, R. E. & R. E. Markland. (۱۹۹۶). Demand Management‐Today's ...
  • Dong, W. C., Young, H. L., Sung, H. A., & ...
  • Giannakis, M. (۲۰۱۱). Management of service supply chain with a ...
  • Ellram, L. M., Tate, W. L., & Billington, C. (۲۰۰۷). ...
  • Ghadge, A., Dani, S., Ojha, R., & Caldwell, N. (۲۰۱۷). ...
  • Giannakis, M., & S. R. Croom. (۲۰۰۴). Toward the Development ...
  • Goulding, C. (۲۰۰۲). Grounded Theory: A Practical Guide for Management, ...
  • Gunasekaran, A., Papadopoulos, T., Dubey, R., Wamba, S. F., Childe, ...
  • Hakanson, H. (۱۹۸۲). International marketing and purchasing of industrial goods. ...
  • Haksever, C., & Render, B. (۲۰۱۷). Service Management: An Integrated ...
  • Huang, G., Lau, J., & Mak, K. (۲۰۱۰). The impacts ...
  • Johnston, R., & G. Clark (۲۰۱۲). Service Operations Management: Improving ...
  • Lafferty, G., & Fossen, A. V. (۲۰۰۱). Integrating the tourism ...
  • Lee, H. L., et al. (۲۰۰۴). Information distortion in a ...
  • Li, C., Liu, Y., & Cheng, J. (۲۰۰۸). The research ...
  • Maull, R., et al. (۲۰۱۲). Service Supply Chains: A Customer ...
  • Mentzer, J. T., et al. (۲۰۰۱). Defining supply chain management. ...
  • Ostrom, A. L., et al. (۲۰۱۵). Service research priorities in ...
  • Page, S.J., (۲۰۰۳). Tourism management: Managing for change. Oxford: Butterworth-Heinemann ...
  • Papadopoulos, T., Gunasekaran, A., Dubey, R., & Wamba, F.S. (۲۰۱۷). ...
  • Rezaei Pendari, A. (۲۰۱۴). Designing a Service Chain Performance Evaluation ...
  • Rezaei Pandari, A., & Azar, A. (۲۰۱۶). Designing Service Supply ...
  • Rezaei Pandari, A., Azar, A., Moghbel Baerz, A., & Taghavi, ...
  • Sadeghi Moghadam, M.R. (۲۰۱۳). Designing and explaining the supply chain ...
  • Sadeghi Moghadam, M.R. (۲۰۱۳). Designing a supply chain coordination model ...
  • Sarmad, Z., Bazargan, A,. & Javid, E,. (۲۰۰۵). Research Methods ...
  • Schepker, D. J., Oh, W. Y., Martynov, A., & Poppo, ...
  • Shahin, A. (۲۰۱۰). SSCM: Service supply chain management. International Journal ...
  • Shahin, A., & Mehrparvar, H. (۲۰۱۶). Service supply chain management. Tehran, ...
  • Sinclair, M. T., & Stabler, M. (۱۹۹۷). The economics of ...
  • Strauss, AL., & Corbin, JM. (۱۹۹۸). Basics of qualitative research: ...
  • Strauss,A. & Corbin, J. (۱۹۹۰). Basics of qualitative research: Grounded ...
  • Tapper, R., & Font, X. (۲۰۰۴). Tourism supply chains: Report ...
  • Van Ark, B., et al. (۲۰۰۸). The productivity gap between ...
  • نمایش کامل مراجع