ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تاثیر عوامل شخصی و سازمانی بر نگرش نسبت به نوآوری مشترک به منظور توسعه خدمات جدید در صنعت بانکداری

Publish place: Journal of Strategic Management Studies، Vol: 12، Issue: 47
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 138

This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/1419792

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-12-47_011

تاریخ نمایه سازی: 24 اسفند 1400

Abstract:

امروزه بانک ­ها و موسسات مالی صنعت بانکداری یکی از صنایع مهم خدماتی، برای حضور در صحنه رقابت نیازمند نوآوری هایی قابل توجه است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر عوامل شخصی و سازمانی بر نگرش مشتری نسبت به نوآوری مشترک و عملکرد توسعه خدمات جدید در صنعت بانکداری است. جامعه آماری شامل بانک های خصوصی و دولتی شهر اردبیل (بانک های صادرات، ملی، مسکن، کشاورزی، تجارت، ملت، سپه، پاسارگاد، پارسیان، شهر، سامان و آینده) و نمونه آماری شامل مشتریان و کارکنان این بانک ها است. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برابر با ۳۸۴ نفر به دست آمد و به منظور انتخاب پاسخ دهندگان نیز از روش در دسترس (مراجعه حضوری به شعب) استفاده شد. اندازه گیری متغیرها با استفاده از پرسشنامه استاندارد انجام گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها نیز از مدل معادلات ساختاری با به کارگیری نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج حاصل نشان داد که عوامل شخصی (شامل انگیزه های مالی، اجتماعی، دانشی و داخلی) و عوامل سازمانی (شامل فرهنگ سازمانی، ارتباطات سازمانی، منابع سازمانی و ساختار سازمانی) تاثیری مثبت و معنادار بر نگرش نسبت به نوآوری مشترک دارند. نگرش نسبت به نوآوری مشترک نیز تاثیری مثبت و معنادار بر عملکرد توسعه خدمات جدید دارد. در نهایت، تجربه قبلی نوآوری مشترک رابطه بین عوامل شخصی و عوامل سازمانی با نگرش نسبت به نوآوری مشترک را تعدیل می کند.

Keywords:

Authors

باقر عسگرنژاد نوری

استادیار دانشگاه محقق اردبیلی

قاسم زارعی

دانشگاه محقق اردبیلی

علیرضا حمیدزاده اربابی

دانشگاه محقق اردبیلی

الله یار بیگی فیروزی

عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور، گروه مدیریت

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Abhari, K., & J. Davidson, E., & Xiao, B. (۲۰۱۸). ...
  • Akdogan, A., & Kale, E. (۲۰۱۷). Impacts of internal factors ...
  • Bolton, R., & Lyer, S. (۲۰۰۹). Interactive services: a framework, ...
  • Burnside, C. (۱۹۹۶). Industry innovation: where and why A comment. ...
  • Chang, S-C., & Lee, M-S. (۲۰۰۷). A study on relationship ...
  • Choi, H., Kim, S-H., & Lee, J. (۲۰۱۰). Role of ...
  • Von Hippel, C., & B.Cann, A. (۲۰۲۰). Behavioral innovation: Pilot study ...
  • Das, P., Verburg, R., Verbraeck, A., & Bonebakker, L. (۲۰۱۸). ...
  • Dvorak, T. (۲۰۱۳). Co-innovation: Customer motives for participation in co-creation ...
  • Ekvall, G., & Ryhammar, L. (۱۹۹۹). The Creative Climate: Its ...
  • Esteve, M., & Ysa, T., & Longo, F. (۲۰۱۲). The ...
  • Fernandes, T., & Remelhe, P. (۲۰۱۵). How to engage customers ...
  • Foroudi, P., Jin, Z., Gupta, S., Melewar, T.C., & Foroudi, ...
  • Frey, K., Luthje, C., & Haag, S. (۲۰۱۱). Whom should ...
  • Fuller, J., Hutter, K., Hautz, J., & Matzler, K. (۲۰۱۷). ...
  • Ghavamipour, M., & Irandust, A. (۲۰۱۳). The role of networkability ...
  • Greer, C., & Lei, D. (۲۰۱۲). Collaborative innovation with customers: ...
  • Gustafsson, A., Kristensson, P., & Witell, L (۲۰۱۲). Customer co‐creation ...
  • Ho, T-Y., Tsai, H., & Lin, P-H. (۲۰۱۹). The effects ...
  • Hulland, J. (۱۹۹۹). Use of partial least squares (PLS) in ...
  • Ingram, J., Gaskell, P., Mills, J., & Dwyer, J. (۲۰۲۰). ...
  • Dawson, B., Young, L., Tu, C., & Chongyi, F. (۲۰۱۴). ...
  • Kim, M., Lee, C-K., & W.Preis, M. (۲۰۲۰). The impact ...
  • Kivimaki, M., Lansisalmi, H., & Elovainio. (۲۰۰۰). Communication as a ...
  • Kratz, J., Meissner, D., & Roud, V. (۲۰۱۷). Open innovation ...
  • Kristensson, P., Matthing, J., & Johansson, N. (۲۰۰۸). Key strategies ...
  • Liu, S., Gao, B., Gallivan, M., & Gong, Y. (۲۰۲۰). ...
  • Lorenzo-Romero, C., Constantinides, E., & Brünink, L. (۲۰۱۴). Co-Creation: customer ...
  • Lozada, N., Perez, J., & Charry, G. (۲۰۱۹). Big data ...
  • Maniak, R., & Midler, C. (۲۰۰۸). Shifting from co-development to ...
  • Mehrabi, J., & Marof, Z. (۲۰۱۴). Investigating the factors affecting ...
  • Miron, E., Erez, M., & Naveh, E. (۲۰۰۴). Do personal ...
  • Nambisan, S., & A.Baron, R. (۲۰۰۷). Interactions in virtual customer ...
  • Ombaka, L.M., Ndungu, P.G., & McGettrick, J.D. (۲۰۱۶). A facile ...
  • Rahimi, H., Kazemi, Z., & Beigi Firoozi, A. (۲۰۲۰). The ...
  • Rivard, S., & Huff, S. L. (۱۹۸۸). Factors of success ...
  • Ruoslathi, H. (۲۰۲۰). Complexity in project co-creation of knowledge for ...
  • Saragih, H., & Tan, J.D. (۲۰۱۸). Co-Innovation: a review and ...
  • Seifollahi, N., Shafiei Nikabadi, M., Mohajer, S., & Beigi Firoozi, ...
  • Shaabani, A., Mohammad Abdadi, S., Fakhrodini, S., & Safari, K. ...
  • Shafiee, S. (۲۰۱۷). The factors influencing costumer e-prticipation in crowdsourcing ...
  • Shaner, M. (۲۰۱۵). Managing the Co-creation of innovation: the influence ...
  • Shukla, T., & Singh, A. (۲۰۱۵). Organizational factors influencing innovation: ...
  • Tayebi Abolhasani, A., Daneshvar deylami, M., & Khanghah, S. (۱۳۹۹). ...
  • Tjahjono, B. (۲۰۲۰). A conceptual framework for a dyadic supplier-customer ...
  • Trope, Y., & Liberman, N. (۲۰۱۰). Construal-level theory of psychological ...
  • Vahidi, E., Hosseinzadeh, M., Kodad Hosseini, S.H., & Abdolvand, N. ...
  • Wang, L., Li, S., & You, Z. (۲۰۲۰). The effects ...
  • Windrum, P., Schartinger, D., Rubalcaba, L., & Gallouj, F. (۲۰۱۶). ...
    • نمایش کامل مراجع