محدثه باباجانی بابلی - دکتری، گروه علوم اقتصادی، دانشکده اقتصاد، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران.
یگانه عرب - کارشناس ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
آمنه رضازاده - دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران

در این پژوهش تاثیر استراتژیک بازاریابی رسانه­ های اجتماعی بر عملکرد بازاریابی بر اساس مدل نظری تافس و وین(۲۰۱۹ ) مورد بررسی قرار گرفته است. بر این اساس جامعه آماری تحقیق حاضر را که از لحاظ هدف کاربردی از نوع توصیفی – پیمایشی می­باشد، کلیه مدیران، شرکت­های مستقر در  پارک علم و فناوری  شهر ساری در سال ۱۴۰۰ تشکیل داده­اند که ۵۷ مدیر به روش سرشماری جهت توزیع ابزار جمع آوری داده­ها انتخاب شده­اند. جمع آوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه اقتباسی از منبع لاتین تحقیق در قالب ۲۳سوال انجام گردیده که ضمن تایید روایی محتوایی کلیه بخش­های پرسشنامه نهایی در نظر گرفته شده، پایایی آنان نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ  مورد قبول واقع شده است. بر این اساس تجزیه و تحلیل داده­ ها و آزمون فرضیات با استفاده از نرم افزارهایSPSS و PLS نشان دادند که، استراتژی رسانه اجتماعی، حضور فعال، ابتکارات تعامل با مشتری، آنالیز رسانه اجتماعی بر عملکرد رسانه اجتماعی تاثیر دارد.

عملکرد رسانه اجتماعی, عملکرد بازاریابی, شرکت های دانش بنیان