ملیحه منزلساز کرمانی - رئیس اداره اطلاع رسانی شهرداری مشهد
علیرضا ترابی
مائده غلامی
منصوره نبی زاده نوقابی

یادگیری سازمانی، به عنوان یک موضوع مهم، هم برای پژوهش علمی و هم برای عملکرد مدیریتی ظاهر میشود و به عنوان یک منبع کلیدی مزیت رقابتی تشریح شده است. پژوهشگران فرآیندهای زیادی را بیان میکنند که از طریق آنان، سازمانها یاد میگیرند. امروزه نیاز سازمانها به یادگیری و تغییر، فزونی یافته است. اگر یک سازمان آهسته تر از محیط پیرامون خویش میل به یادگیری داشته باشد، محکوم به فناست. از اینرو سازمانهای موفق، مزیت رقابتی را از طریق کاهش کنترل و افزایش یادگیری که این خود از طریق خلق و به اشتراک گذاشتن مستمر دانش جدید به دست می آید، ایجاد کنند. با ارتقای یادگیری سازمانی، رضایت و مهارت بیشتر کارکنان، یادگیری بین بخشی، ایجاد منابع دانش برای سازمانها و ایجاد محیطی برای نوآوری و خلاقیت تسهیل میشود. در این مقاله به شکل مروری به یادگیری سازمانی و نقش آن در سازمانهای دولتی پرداخته ایم و پیشنهاداتی برای سازمان مورد مطالعه(شهرداری) ارائه شده است.

یادگیری، یادگیری سازمانی، سازمانهای دولتی، شهرداری