طراحی الگویی جهت پیاده سازی استراتژی در بخش عمومی نمونه مورد بررسی: برون سپاری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در قوه قضاییه

طرح ارائه خدمات الکترونیک قضایی، از طرح های بزرگ و مهم دستگاه قضایی است که مورد توجه و تاکید مدیران عالی دستگاه قضایی است. اجرایی کردن این طرح، گامی مهم در توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در دستگاه قضایی و توسعه دولت الکترونیک در کشور ما به شمار می آید. از این رو پیاده سازی ضعیف برنامه های استراتژیک در بخش عمومی منجر به ارائه خدمات ضعیف خواهد شد. هدف از این پژوهش ارائه الگویی مفهومی است که بتواند در سازمان های بخش عمومی به کار گرفته شود تا شکاف بین تدوین و اجرای استراتژی پر شود. جامعه مورد نظر پژوهش کلیه مدیران، سرپستان و مجریان و کارمندان در گیر در طرح های اجرایی سازمان قوه قضاییه می باشد. بدین منظور با ۲۴ نفر از مدیران ارشد، مدیران اجرایی و معاونین و افراد کلیدی اجرای طرح برون سپاری خدمات قضایی که در اجرای راهبرد مورد نظر پژوهش مشارکت داشته اند و اساتید دانشگاهی، مصاحبه نیمه ساختار یافته صورت گرفت و با کمک نرم افزار تحلیل اکتشافی MAXQUDA و بر اساس راهبرد نظریه داده بنیاد و رهیافت ظاهر شونده گلاسر به کدگذاری باز و ثانویه پرداخته شد. بنابراین مطالعه پیش رو با استفاده از پژوهش کیفی و با اتکا بر پارادایم تفسیری ساخت گرای اجتماعی به دنبال استخراج چیستی و چرایی الگوی پیاده سازی راهبرد در بخش عمومی در نهاد قوه قضاییه است. در نهایت۱۰مولفه موثر در قالب چهار مقوله اصلی شامل عوامل محتوایی، فرایندی، زمینه ای و انطباقی، مفهوم سازی و طبقه بندی شده است. سپس الگوی طراحی شده نهایی به تایید مشارکت کنندگان و ناظرین بیرونی رسید.

Keywords:

الگوی پیاده سازی استراتژی , برونسپاری , بخش عمومی