محمدرضا رمضانی پور خواجکینی - کارشناسی روابط عمومی، دانشگاه علمی کاربردی رشت، ایران

مدیریت عملکرد، فرایندی اصولی است که هر سازمان توسط آن، کارکنان خود را (به صورت فردی یا عضوی از گروه) به منظور انجام ماموریتها و دستیابی به اهداف سازمان، در بهبود اثربخشی سازمانی درگیر میکند.الزامات برنامه ریزی عملکرد کارکنان،شامل ایجاد عناصر و استانداردهای برنامه های ارزیابی عملکرد آنهاست. عناصر و استانداردهای عملکرد، باید قابل سنجش، قابل فهم، قابل اثبات، منصفانه و دست یافتنی باشند. از طریق عناصر کلیدی و مهم، میتوان کارکنان را برای کارها یا مسئولیتهای واگذار شده به آنها پاسخگو دانست.مدیران و کارکنان در سازمانهای کارامد، به طور طبیعی مدیریت عملکرد درست را در تمام زندگی خود انجام میدهند و تمام فرایندهای مهم تشکیل دهنده را به خوبی اجرا میکنند. در این سازمانها، اهداف از پیش تعیین میشوند و کارها به صورت روتین و معمول، برنامه ریزی میشود. پیشرفت به دست آمده درجهت دستیابی به اهداف، سنجیده میشود و کارکنان، بازخورد دریافت میکنند. در این سازمانها استانداردهای بالایی تعیین میشود ولی در عین حال، مهارتهای لازم برای رسیدن به آن استانداردها نیز پرورش داده میشود. برای قدردانی از رفتارها و پیامدهایی که منتهی به انجام وظایف و ماموریتها میشوند، از پاداشهای رسمی و غیررسمی استفاده میشود. در این سازمانها، تمام ۵ فرایند تشکیل دهنده، با همکاری و پشتیبانی یکدیگر، منتهی به مدیریت عملکرد موثر و طبیعی میشوند.

مدیریت عملکرد، استراتژی سازمانی، شهرداری رشت