نجلا حریری - دانشیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران (نویسنده مسئول)
ایرج مرادی - استادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک
رکسانا نصیری شفتی - استادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران

هدف پژوهش حاضر شناخت دیدگاه دانشجویان غیرایرانی نسبت به کیفیت کتب، منابع و خدمات کتابخانه های دانشگاه تهران است. جامعه پژوهش شامل ۹۰۰ نفر از دانشجویان غیرایرانی است که ۲۸۱ نفر از آنها به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. روش پژوهش پیمایشی تحلیلی و ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته است. یافته های پژوهش نشان داد انتظارات دانشجویان غیرایرانی از کتب دانشگاهی و منابع کتابخانه با اختلاف میانگین۳۶/۰- نسبت به وضعیت منابع در کشور متبوعشان برآورده نشده است. یافته های پژوهش در رابطه با ارائه خدمات کتابخانه (با اختلاف میانگین ۱۸/۰-) و وضعیت دسترسی و تجهیزات کتابخانه ها (با اختلاف میانگین ۱/۰-) نیز حاکی از برآورده نشدن انتظارات دانشجویان غیرایرانی است. فقط مکان و فضای کتابخانه ها با اختلاف میانگین ۱/۱ انتظارات دانشجویان غیرایرانی را برآورده کرده است. تقویت کتب و منابع کتابخانه ها و ارائه خدمات ویژه به دانشجویان غیرایرانی و بهبود مهارتهای ارتباطی کتابداران با این دانشجویان از پیشنهادات پژوهش حاضر است.

کتب دانشگاهی, منابع کتابخانه ای, دانشگاه تهران, خدمات کتابخانه, دانشجویان غیرایرانی, کتابخانه های دانشگاهی