ارزیابی انتظارات و ترجیحات مشتری در فرایند خرید مبلمان چوبی منزل و اداری با آزمون های ناپارامتری
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 195
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IJWPR-37-1_001
تاریخ نمایه سازی: 30 فروردین 1401
Abstract:
هدف از این پژوهش شناسایی انتظارات و ترجیحات مصرف کنندگان مبلمان منزل و اداری با استفاده از آزمون های ناپارامتری است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان صنعت مبلمان چوبی منزل و اداری در شهر تهران بوده و روش نمونه گیری، طبقه بندی شده می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است. شاخص های تاثیرگذار اولیه با مطالعه منابع موجود گزینش و مدل وان و همکاران، به عنوان مدل پایه در نظر گرفته شد. بعد از انجام مطالعات لازم، تنظیم پرسش نامه محقق ساخت و تحلیل عاملی داده ها، الگوی مفهومی تحقیق طراحی و با انجام یک تحقیق میدانی و تحلیل نتایج با استفاده از آزمون t- استودنت و آزمون فریدمن ارتباط بین ترجیحات مصرف کنندگان با ۵ عامل و ۱۷ زیرشاخص بررسی گردید. پایایی داده های به دست آمده با روش آلفای کرونباخ تایید شد. میانگین کلیه شاخص های مورد بررسی بر اساس نتایج آمار توصیفی در حد متوسط ارزیابی شدند. مقادیر کمینه و بیشینه و انحراف معیار، عدم وجود داده های پرت را نشان داد. با توجه به بزرگ تر بودن سطح معناداری برای آزمون کولموگراف از خطای ۵%، متغیرها منطبق بر توزیع نرمال فرض شدند. نتایج نشان داد که رابطه معناداری بین کلیه شاخص های تحقیق و ترجیحات مصرف کننده در مورد مبلمان منزل و اداری وجود دارد. بر اساس نتایج آزمون تی تک نمونه ای، مصرف کنندگان در خرید مبلمان چوبی منزل و اداری عوامل مسئولیت پذیری شرکت، ویژگی های محصول و فروشنده و عوامل داخلی را بیشتر از حد متوسط و عوامل ایمنی و ویژگی های زیست محیطی را عملا در حد متوسط ترجیح می دهند. ویژگی های فروشنده، عوامل داخلی، عوامل مسئولیت پذیری شرکت، ویژگی های محصول و عوامل ایمنی و ویژگی های زیست محیطی، به ترتیب اولویت بندی شاخص ها بر اساس آزمون فریدمن به دست آمد.
Keywords:
Authors
الهام گودرزی
دانش آموخته دکترای تخصصی، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران
آژنگ تاج دینی
دانشیار، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران
شادمان پورموسی
دانشیار، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران
احمد جهان لتیباری
استاد، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران
مهران روح نیا
استاد، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :