بررسی تاثیر همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات، کسب و کارهای استراتژیک محور و قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر عملکرد بانک رفاه؛ مورد مطالعه: کارکنان شعب بانک رفاه شهر تهران

استراتژی های کسب و کار و بازاریابی یکی از مهمترین متغیر های مورد بحث در تحقیق های مدیریتی است و بدون شک مهم ترین معیار سنجش موفقیت در شرکت های تجاری به حساب می آید و به ارزیابی و سنجش اهداف واقعی به دست آمده یک سازمان، بر مبنای برنامه های پیش بینی شده اشاره دارد. سنجش عملکرد وسیله ای برای اندازه گیری و حصول اطمینان از این که استراتژی های سازمان منجر به دستیابی به اهداف شده است، می باشد. بنابراین هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر همسویی استراتژیک فناوری اطلاعات و ارتباطات، کسب و کارهای استراتژیک محور و قابلیت های بازاریابی اینترنتی بر عملکرد بانک رفاه؛ مورد مطالعه: کارکنان شعب بانک رفاه شهر تهران می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان ستادی شعب بانک رفاه شهر تهران ۵۵۰) نفر) تشکیل می دهند که همه آن ها مورد مطالعه قرار گرفت. برای این تحقیق از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید و روایی سازه از طریق اساتید و پایایی با نرم افزار اس پی اس اس مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار پی ال اس انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد تمام فرضیات تحقیق مورد تایید قرار گرفت. به طوری که استراتژی کسب و کار بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت و معنادار دارد. استراتژی فناوری اطلاعات بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت و معنادار دارد. استراتژی بازاریابی بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت و معنادار دارد.

Keywords:

استراتژی کسب و کار , فناوری اطلاعات , قابلیت های بازاریابی , عملکرد کسب و کار