سعید نجفی توانا - استادیار گروه بازاریابی صنعتی، دانشگاه متروپولیتن منچستر، انگلستان
سید حسین چابک - کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی، تهران (وابسته به ریاست جمهوری)
سیده فائز هاشمی - کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی، تهران (وابسته به ریاست جمهوری)

با توجه به اهمیت فرایند توسعه محصول جدید در موفقیت شرکتها، بکارگیری رویکردهای مدیریت ناب با هدف کاهش ضایعات و بهبود مستمر می تواند به عنوان راهبرد مناسبی در کاهش پیچیدگیهای موجود در این فرایند، که به بهبود عملکرد نیز منجر میشوند، مورد توجه قرار گیرند. به همین دلیل، این پژوهش به بررسی اثر رویکردهای مدیریت ناب بر عملکرد توسعه محصول جدید از راه بهبود مستمر می پردازد که پنج بعد مدیریت کیفیت جامع، تیم های چندوظیفه ای، مشارکت مشتریان، مشارکت تامینکنندگان، و مشارکت کارکنان، به عنوان وجوه مختلف مدیریت ناب در نظر گرفته میشود. علاوه بر بررسی اثر کلی مدیریت ناب بر عملکرد توسعه محصول جدید، اثر هر یک از این پنج رویکرد نیز به واسطه بهبود مستمر بر عملکرد محصولات جدید مورد مطالعه قرار میگیرند. برای انجام پژوهش به صورت کمی و توسعهای، دادههای مربوط به ۳۰۱ شرکت تولیدی ایرانی از ۲۱ صنعت جمعآوری و با مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج فرضیه های پژوهش حاکی از آن است که مدیریت ناب از طریق بهبود مستمر، اثر مثبت و معناداری بر عملکرد توسعه محصول جدید می گذارد. این رابطه برای هر یک از ابعاد مدیریت کیفیت جامع، تیمهای چندوظیفهای و مشارکت مشتریان مثبت و معنادار است، اما در مورد مشارکت تامینکنندگان و مشارکت کارکنان رابطه معناداری بهدست نیامد. این پژوهش دارای راهکارها و پیشنهادهای اجرایی و پژوهشی است.

عملکرد توسعه محصول جدید, مدیریت ناب, بهبود مستمر, تیم های چندوظیفه ای, مشارکت