ارزیابی عملکرد مراکز آموزش فنی و حرفه ای استان همدان توسط کارت امتیازی متوازن و فرایند تحلیل سلسله مراتبی در سال ۱۳۹۲

سازمان ها برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی، به سیستم های ارزیابی نیاز دارند که در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه های خود را مورد سنجش قرار دهند. هدف از این پژوهش، ارزیابی عملکرد کلیه مراکز آموزش فنی و حرفه ای استان همدان با استفاده از کارت امتیازدهی متوازن و مدل تحلیل فرایند سلسله مراتبی است. تحقیق حاضر، توصیفی و از لحاظ هدف، یک تحقیق کاربردی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان و مهارت آموزان مراکز آموزش فنی و حرفه ای استان در سال ۱۳۹۲ می باشد. جمع آوری داده ها از طریق توزیع دو پرسشنامه محقق ساخته بین ۱۸۶ نفر کارکنان و ۳۸۴ نفر مهارت آموزان انتخاب شده توسط نمونه گیری تصادفی ساده انجام و نتایج توسط نرم افزار تحلیل شد. بر اساس تحقیق، شاخص های کلیدی برای ارزیابی مراکز شناسایی و با محاسبه اوزان و معیارها، مراکز تابعه رتبه­بندی شدند. با تحلیل نتایج به دست آمده نیز نقاط قوت و ضعف مراکز شناسایی شد. نتایج این تحقیق می تواند در برنامه ریزی آموزشی، تدوین چارچوب ارزیابی مراکز  فنی و حرفه ای، هنرستان های فنی و سیاست های توسعه ای مورد استفاده اولیا امر قرار گیرد.

Keywords:

Vocational training , performance evaluation , Balanced Scorecard , Analytic Hierarchy Process , آموزش فنی و حرفه ای , ارزیابی عملکرد , کارت امتیازی متوازن , فرایند تحلیل سلسله مراتبی