جایگاه اطلاعات و دانش در مدل تعالی سازمانی

در عصر حاضر فناوری اطلاعات و ارتباطات به سرعت به پیش می تازد و جوامع را دچار تغییرات زیادی کرده است مشاغل ،مهارتها،فرهنگها،همه و همه تحت تاثیر فناوری قرار گرفته اند،بی شک تعالی سازمانها نیز سهم عمده ای در توسعه این فناوری هاداشته اند.تعالی سازمانی از جمله مفاهیمی بوده است که همواره سیستمهای کاری و سازمانی به دنبال آن بوده و رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد مختلف آن را نشان می دهد.از اینرو دامنه گسترده ای را دربرگرفته و این خود موضوع را پیچیده تر می کند.در سالهای اخیر مدلهایی تحت عنوان مدل تعالی کسب و کار مطرح گشته است،که با توسعه آن مدلهایی که دربرگیرنده تمامی انواع سازمانها مشتمل بر سازمان های تجاری و انتفاعی و سازمانهای غیرانتفاعی است، ایجاد گشتهاندرویکرد اغلب این مدلها بر استفاده موثر از فرآیند خودارزیابی به منظور ارتقای سطح سازمان بوده و بدین منظور روشهایی را جهت خودارزیابی سازمان مطرح نموده اند. در این مقاله ابتدا به بررسی اهمیت اطلاعات و دانش درمفاهیم بنیادین مدل تعالی سازمانی پرداخنه ودرادامه به مفهوم تکنولوژی اطلاعات می پردازیم ودر آخرسعی می کنیم روابط متقابل تعالی سازمان و تکنولوژی اطلاعات را مورد بحث و بررسی قرار دهیم.

Keywords:

اطلاعات , دانش , تکنولوژی اطلاعات , سرآمدی سازمانها , مدل تعالی سازمانها «EFQM»