پیشایندها و پساندهای موثر بر رفتارهای قصد خرید در مشتریان برندهای فروشگاهی

افزایش رقابت میان کسب و کارها، سبب شده تا مصرف کنندگان با شمار زیادی از برندهای گوناگون محصولات مصرفی مواجه شوند که بسیاری از آن ها از لحاظ کاربرد مشابه یکدیگر هستند. در این میان مراکز فروش و ارائه این کالاها و خدمات برای تاثیر گذاری بر تصمیم خرید مصرف کنندگان از روش های گوناگونی همچون آگاهی از برند در بهبود تصویر مشتریان از محصولات فروشگاه خود استفاده می کنند، تا از این طریق بتوانند مشتریان را به خرید و تکرار خرید تشویق نمایند و با افزایش فروش بر سودآوری فروشگاه خود بیفزایند. زمانی که مصرف کننده، تمایل به خرید از فروشگاه داشته باشد این تمایل در قالب تعهدی بیان شده که وی را به رفتار واقعی خرید سوق می دهد . مصرف کنندگان نه تنها در مورد اینکه کدام نام و برندها را انتخاب نمایند؛ بلکه برای اینکه چه مقدار از محصول را خریداری کنند، تصمیم می گیرند زیرا مشتری عاملی کلیدی برای موفقیت شرکت های مختلف تولیدی و خدماتی است بدین جهت شرکت ها همواره در پی راه هایی برای جلب رضایت مشتری هستند تا بدین وسیله بتوانند رابطه ای بلند مدت با مشتریان برقرار کرده و در نهایت سودآوری خود را بهبود بخشند. آگاهی از برند و تصویر برند دو پیش نیاز ضروری برای افزایش قصد خرید دربین مشتریان هستند . به همین جهت در این مقاله به بررسی تاثیر آگاهی از برند و تصویر برند بعنوان پیشایندهاو پساندهای موثر بر قصد خرید مشتریان پرداخته خواهد شد.

Keywords:

تصویر فروشگاه , آگاهی از برند , قصد خرید مشتریان , فروشگاه.