نقش تحلیل خوشه در تعیین استراتژی های مدیریت مشتری
Publish place: 1th National Conference on System Approach
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 999
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SYSTEMAPPROACH01_040
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1391
Abstract:
مدیریت ارتباط با مشتریان برای موسسات اقتصادی از آن روی اهمیت دارد که مشتریان یک موسسه مهم ترین منبع درآمدی به حساب می ایند .اتخاذ سیاست های کلان استراتژیک بدون شناخت دقیق از بازار و مشتری ممکن نیست. تشخیص مشتریان با ارزش و حفظ آنان هم زمان با پیش گیری به موقع از ریزش و از دست دادن مشتریان برای بقا و ادامه حیات اقتصادی موسسات ضروری است. پی آمد گستردگی بازار و حجم بالای مبادلات انبوهی از داده ها و تراکنش های انباشته شده در پایگاه داده های شرکتها و موسسات اقتصادی است. این داده های انباشته شده در خود دانشی نامکشوف از طبیعت بازار و رفتار مشتریان دارند. ایا می توان با کنکش در این داده ها به شناختی از رفتار مشتریان دست یافت؟ این مقاله تلاشی برای پاسخ به این سوال است.
Keywords:
Authors
مهیار قاسم پوری
دانشجوی ارشد سیستم دانشگاه پردیس شمال
مجید بهزادیان
استاد دانشگاه تربیت مدرس و کارشناس شرکت سایپا
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :