محمد مهدی عرب - مدیر فنی شرکت ایمن موج
سمانه متین دوست - کارشناس دانش شرکت ایمن موج
عاطفه نیرآبادی - کارشناس CRM

اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) یک فناوری است که امکان اتوماسیون فرآیندهای تجاری را فراهم می کند و تاثیر زیادی بر تحول صنعت ۴.۰ دارد که نقاط قوت صنایع سنتی را با فناوری های پیشرفته اینترنت ترکیب می کند. شرکت ها می توانند شیوه های رباتیکی را توسعه دهند که می توانند با استفاده از قابلیت های هوش مصنوعی (AI) برای پردازش تراکنش های تعیین شده، تغییر داده ها، راه اندازی مشاغل/تراکنش ها و برقراری ارتباط با سایر برنامه ها و روبات ها، برنامه ها را تعریف، شناسایی و از همه مهمتر یاد بگیرند. هدف این مقاله تجزیه و تحلیل زمینه های اجرا و بهبود RPA در برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) است. این مقاله به ارائه راه حل های RPA با در نظر گرفتن پیش نیاز برای سازمانی که دارای اتوماسیون موجود و سازمانی که در انتظار اتوماسیون جدید است، می پردازد، همچنین حوزه هایی که نیاز به تمرکز بر رشد کسب و کار، عملکرد، بهره وری کارکنان، مقیاس پذیری، بهبود تجربه مشتری و کارایی دارند، را مورد توجه قرار داده است.

و RPA، ERP، فرایندهای کسب و کار