ارزیابی اثرگذاری موفقیت سیستم های مطالعاتی بر رضایت کاربران (مطالعه موردی: موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی)

ارزشیابی سیستم های اطلاعاتی این امکان را برای سازمان ها فراهم می سازد که با تولید دانش بومی در مسیر بهبود سیستم هایاطلاعاتی و به تبع آن بهبود عملکرد سازمان عمل کنند. این پژوهش ناظر بر ارزشیابی سیستم اطلاعات مدیریت در موسسهعالی آموزش و پژوهش است که هدف آن شناخت وضع موجود و ارائه مدل مفهومی بهینه است. بنابراین در این راستاپرسشنامه ای بر اساس مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی تهیه و پس از تعیین روایی و پایایی آن در بین ۴۳ نفر از کارکناناداری معاونت پژوهشی و معاونت آموزشی، نتایج آزمون رگرسیون چندمتغیره حاکی از آن است که رضایت کاربران سیستماطلاعاتی حدودا ۲۷.۴ یعنی کمتر از حد انتظار است و تنها عناصر کیفیت سیستم و کیفیت خدمات بر رضایت کاربرانتاثیرگذار هستند که کیفیت سیستم با ضریب حدود ۰.۳۴ وکیفیت اطلاعات با ضریب ۰.۴۵ بدست آمده که نشان میدهدکیفیت اطلاعات نقش تعیین کننده تری دارد.

Keywords:

سیستم اطلاعات مدیریت , مدیریت , موفقیت سیستم های اطلاعاتی , رضایت مشتری