اثیر ویژگی های تجاری اینترنت بر پذیرش تجارت الکترونیک بر اساس مدل کرسپو و دل بوسکه توسط مشتریان در شرکت سیر و سفر رجاء در استان قزوین

پژوهش حاضر با هدف مطالعه تاثیر ویژگی های تجاری اینترنت بر به کارگیری تجارت الکترونیک بر مشتریان شرکتمسافربری سیر و سفر در قزوین انجام شده است. روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیهمشتریان شرکت سیر و سفر رجاء در استان قزوین که تا کنون خرید اینترنتی بلیط از این شرکت انجام نداده اند می باشد.تعداد ۹۶ نفر با استفاده فرمول کوکران و از طریق روش نمونهگیری تصادفی ساده از بین مشتریان انتخاب شدند. به اینمنظور، با جمع آوری اطالعات در مورد ویژگی های تجاری اینترنت، ما عوامل موثر بر خرید الکترونیک ار شناسایی کردهایم. بنابراین با استفاده از آزمایش مشتریان، ما هر عامل را از دیدگاه مشتریان شرکت حمل و نقل و به وسیله ی فرآیندتحلیل اولویت بندی کرده ایم و هر عامل را در زمینه ی خرید الکترونیکی بررسی کرده ایم. در این فرآیند ما از SPSS۱۸برای تحلیل اطالعات استفاده کرده ایم. بر اساس این فرضیه تحقیقاتی، عوامل موثر که بر نگرش مردم در مورد تجارتالکترونیک تاثیر می گذارند در اولویت قرار دارند و عوامل موثر بر خرید الکترونیکی نیز مورد کنترل رفتاری قرار گرفته اند.همچنین راه حل های عملی در مورد پیشرفت شرایط در این صنعت ارائه شده اند و ما وارد بیشتر فرایندهای سود ده شدهایم که پرداخت کمی را برای مشتری و کسب سود از تجارت الکترونیک به همراه دارد.

Keywords:

تجارت الکترونیک , درک خدمات , تجربه خرید , هنجارهای ذهنی , کنترل رفتار , انگیزه خرید الکترونیک