میثم شاکری - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
حسین غلامی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد- کارمند بانک صادرات استان فارس-لامرد

هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین بازاریابی مستقیم با ایجاد مزیت رقابتی در بانک صادرات شهرستان لامرد می باشد.این پژوهش از نظر روش، توصیفی- همبستگی می باشد. از آنجایی که جامعه آماری این پژوهش مشتریان دارای حساب در بانک صادراتشهرستان لامرد می باشد جامعه آماری تحقیق با توجه به نامحدود بودن حجم جامعه از فرمول نمونه نامحدود استفاده شده است که ۳۸۴نفر به صورت تصادفی ساده از مشتریان دارای حساب در بانک صادرات شهرستان لامرد انتخاب شده است. پرسشنامه هایی که در این جااستفاده شده است، پرسشنامه های محقق ساخته ارتباطات یکپارچه بازاریابی و مزیت رقابتی می باشد. برای پرسشنامه ارتباطات یکپارچهبازاریابی ضریب پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ ۰.۸۲ و برای پرسشنامه مزیت رقابتی ۰.۸۰ بدست آمد و به منظور دستیابی بهروایی مطلوب پرسشنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی، روایی از طریق روایی محتوی و نیز آزون بارتلت که مقدار آن برابر ۰.۷۸۶ براورد شدهو برای پرسشنامه مزیت رقابتی از روایی محتوا استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از نرم افزار SPSS ، در سطح اول ازروش های آمار توصیفی و در سطح دوم از روشهای آمار استنباطی (آزمون کولموگروف-اسمیرنوف (بررسی نرمال بودن هر یک از متغیرها)،ضریب همبستگی پیرسن (جهت بررسی معناداری رابطه) و آزمون فریدمن (مقایسه میانگین رتبه ی ابعاد))، استفاده شده است. پس از تجزیهو تحلیل داده ها، مشخص گردید که بین بازاریابی مستقیم با ایجاد مزیت رقابتی در بانک صادرات شهرستان لامرد رابطه معناداری وجود دارد.

ارتباطات یکپارچه بازاریابی، مزیت رقابتی، برنامه های پشتیبانی، بانک صادرات شهرستان لامرد و بازاریابی مستقیم