میثم شاکری - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان
بهمن حسنی توابع - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد

هدف اساسی پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی کارکنان و معلمانآموزش و پرورش شهرستان مهر انجام گرفته و با روش توصیفی – پیمایشی اجرا شد.. جامعه آماری این تحقیقشامل کلیه کارکنان و معلمان آموزش و پرورش علامرودشت در سال تحصیلی ۱۴۰۰ می باشد که تعداد آنبالغ بر۹۲ نفر می باشد. که کل جامعه آماری انتخاب و پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع و رضایت شغلی دراختیار آن ها که تعدادشان ۶۸ نفر بود قرار گرفت و پس از توزیع پرسشنامه ها، کلیه پرسشنامه ها تکمیل وجمع آوری گردید. داده ها به کمک ضریب همبستگی اسپیرمن تحلیل شدند .ابزار گردآوری اطلاعاتپرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع موسسه فدرال کیفیت (۱۹۹۰) و رضایت شغلی سید محمد مقیمی۱۳۷۷ )بوده که بعد از برآورد اعتبار و پایایی در بین پاسخگویان توزیع گردید. روایی پرسشنامه های مذکوربر مبنای روایی محتوی بر اساس نظر خبرگان و پایایی آن نیز با ضریب آلفای کرونباخ ارزیابی شد که ضریب۰/۸۶ و ۰/۹۵ بدست آمده پایایی مناسب ابزار را نشان می دهد..نتایج بدست آمده چنین نشان می دهد کهبین مدیریت کیفیت جامع و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد و همچنین بین ابعاد مدیریت کیفیتجامع و رضایت شغلی کارکنان و معلمان رابطه معناداری وجود دارد و مدیریت کیفیت جامع می تواند رضایتشغلی را به خوبی پیش بینی کند.

دیریت کیفیت جامع،رضایت شغلی،کیفیت ، بهبود مستمر، رضایت شغلی