امیر محمدی جو - دانشجوی دکتری علوم ارتباطات اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل
شهناز هاشمی - دانشیار سازمان پژوهش و برنامه ریزی آموزشی و مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی.

اعتماد به رسانه به عنوان منبع تامین کننده اطلاعات مورد نیاز مردم، سرمایه اصلی رسانه هاست و این اعتماد و مقبولیت می تواند بر گرایش مخاطبان به رسانه ها تاثیر بگذارد و اعتماد مخاطب مهمترین عنصر و شرط دوام و بقای یک رسانه است. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رسانه و شبکه های اجتماعی مجازی بر اعتماد مخاطبان است. رویکردپژوهش کیفی و از نوع سنتز پژوهی است. جامعه آماری، شامل کلیه تحقیقات انجام شده داخلی در رابطه با موضوع رسانه و اعتماد برگرفته از پایگاه های اطلاعاتی در بازه زمانی((۱۳۸۴-۱۴۰۰ به تعداد ۲۸ مقاله بود که کل مقالات دریافت شده طی واکاوی محتوایی دسته بندی و غربالگری شده اند و تعداد ۹ مقاله که واجد شرایط و معیارهای مدنظر پژوهش بودند، به صورت نمونه گیری هدفمند، به عنوان نمونه آماری انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. جهت جمع آوری اطلاعات مورد نیاز، از چک لیست محقق ساخته، جهت گزارش و ثبت اطلاعات پژوهش های اولیه که از طریق جستجو با کلید واژه های مختلف مرتبط با هدف پژوهش گردآوری شده است. در بررسی اعتماد داده چارچوب ارائه شده از ۴ معیار، خیرخواهی، روراستی، توانایی و شایستگی و الگوی مصرف استفاده گردید. نتایج تحلیل بیانگر آن است که مولفه های اثرگذار بر اعتماد مخاطب از طریق رسانه به ترتیب شامل، ۱ -روراستی(صداقت، صراحت و شفافیت، منصفانه بودن و عدم جانبداری، بی طرفی، عدم تعارض در اطلاع رسانی و به روز بودن اطلاعات)، -۲ توانایی و شایستگی(ارضای نیاز و رضایت، محتوای مناسب و کارآمد و جذابیت)، -۳ الگوی مصرف رسانهای(میزان استفاده از رسانه، وابستگی و علاقه به رسانه) و -۴ خیرخواهی (دوری از تحریف و سانسور و پوشش تمام داستان) است.

اعتماد، رسانه، شبکه های اجتماعی مجازی، سنتزپژوهی.