ابراهیم گوگونانی - معاونت بهره برداری شرکت توزیع نیروی برق استان اصفهان اصفهان، ایران
پریسا بهرامی - معاونت بهره برداری شرکت توزیع نیروی برق استان اصفهان اصفهان، ایران
حسین شکرالهی - معاونت بهره برداری شرکت توزیع نیروی برق استان اصفهان اصفهان، ایران
محمدحسین استکی - معاونت بهره برداری شرکت توزیع نیروی برق استان اصفهان اصفهان، ایران
نگین نصیرپور - معاونت بهره برداری شرکت توزیع نیروی برق استان اصفهان اصفهان، ایران

باتوجه به نبود روش در ساماندهی مدون در سطح شرکت های توزیع وپراکندگی منابع انسانی وساختار های آن منجر به استهلاک تجهیزات و خرابی سیستم ودر کل افزایش نارضایتی نسبی مشترکین در اثر منسوخ بودن فرایند های موجود ونبود سیستم خودارزیابی وتقسیم کار، همه این موارد منجر به مستهلک شدن بودجه واعتبارات ومنابع شرکت شده واین روش پیشنهادی سیستم را به سمت بهبود هدایت می کند. در این مقاله ابتدا تاریخچه رفع عیب خاموشی های حادث شده و معایب و راهکارهای اصلاحی آن و همچنین روند عملکرد عملیات بهره برداری شهرستان و محدودیت های آن مورد بررسی قرار میگیرد. سپس در ادامه فلسفه ایجاد و روند عملکرد مرکز کنترل عملیات شرح داده می شود و دستاورهای این مرکز و وظایف کارشناسان آن مورد بحث قرار میگیرد.تابع هدف آن افزایش کارائی منابع انسانی واثربخشی سازمان در کوتاه مدت ودر برنامه های راهبردی شرکت می گردد. ازطرفی امکان مکانیزه نمودن ساختار های عملیات با روش جدید فراهم می شود واز طریق سامانه مرکز فوریت های برق کلیه رخدادها با ارجاع موضوع به مراکز کنترل عملیات سرعت انتقال اطلاعات مشترکین خاموش به گروه های عملیات افزایش داده می شود ودرنهایت منجر به بهبود فرایندها ورضایت بخشی متقاضیان را به عهده خواهد داشت.

واحد بهره برداری شهرستان- مرکز کنترل عملیات- رفع خاموشی- صرفه جویی در زمان و انرژی توزیع نشده