اکرم حکمی - معاونت فروش و خدمات مشترکین، شرکت توزیع نیروی برق استان همدان، همدان، ایران.
حامد زارعی - معاونت فروش و خدمات مشترکین، شرکت توزیع نیروی برق استان همدان، همدان، ایران.
انسیه حبیبی - معاونت فروش و خدمات مشترکین، شرکت توزیع نیروی برق استان همدان، همدان، ایران.

حجم بالای داده ها و تنوع متغیرها، داده کاوی را به ابزار مناسبی برای تحلیل و مدلسازی مسائل جهت دستیابی به نتایج مطلوب و قابل اتکا توسط مدیران ارشد سازمانی تبدیل کردهاست. این مقاله به مطالعه و بررسی دلایل کاهش وصول مطالبات مشترکین روستایی در شهرستان ملایر استان همدان و شناسایی عوامل موثر بر افزایش وصول مطالبات با استفاده از تکنیکهای داده کاوی میپردازد هدف اصلی این پژوهش تحلیل رفتار مشترکین روستایی در جهت پرداخت هزینه انرژی مصرفی و شناسایی متغیرهای موثر در این خصوص و در نهایت بالا بردن درآمد شرکت توزیع برق استان همدان میباشد که از طریق نرم افزار داده کاوی Clementine۱۲ و با الگوریتم شبکه های عصبی انجام گرفت و نتایج حاصل مبنی بر این است که متغیرهای: منطقه جغرافیایی اعم از بخش و مامور و نوع تعرفه مشترک و دوره قرائت بیشترین تاثیر را در درصد وصول ایفا میکنند.

داده کاوی، مشترکین روستایی، توزیع برق، وصول مطالبات، شبکه های عصبی