فرحان قوامی لاهیجی - دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی، گروه مهندسی فناوری اطلاعات، فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد لاهیجان، رشت، ایران
محمدرضا یمقانی - استادیار تمام وقت، گروه مهندسی کامپیوتر، فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد لاهیجان، رشت، ایران

این پژوهش به بررسی مدیریت اثربخشی پلتفرم های تجارت الکترونیکی در یک بیماری همه گیر(مطالعه موردی: بیمه پاسارگارد) پرداخته است. جامعه آماری تمامی مشتریان نمایندگی بیمه پاسارگارد در شرق گیلان که در بازه ۳ ماه بهار ۱۳۹۹-۱۴۰۰ از این نمایندگی ها بصورت آنلاین می باشد. که ببا توجه به تحقیقات به عمل آمده این تعداد ۳۲۶ نفر بوده است. با توجه به محاسبه حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه ۱۰۰ نفر تعیین شد. برای انتخاب نمونه در این پژوهش در مرحله نخست از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس استفاده شد. به منظور بررسی مولفه های این پژوهش از پرسشنامه استاندارد تران و همکاران استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS نسخه ۲۲ وبرای معادلات ساختاری از نرم افزار Smart PLS نسخه ۳ استفاده شد. نتایج نشان داد اثر بخشی درک شده پلتفرم الکترونیک بر منافع اقتصادی تاثیر معنی دار دارد. منافع اقتصادی بر مصرف پایدار تاثیر معنی دار دارد. منافع اقتصادی رابطه بین اثربخشی درک شده پلتفرم الکترونیکی و مصرف پایدار را میانجیگری می کند. ترس از همه گیری رابطه بین اثربخشی درک شده پلتفرم الکترونیکی و منافع اقتصادی را تعدیل گری می کند. ترس از همه گیری رابطه بین منافع اقتصادی و مصرف پایدار را تعدیل گری میکند.

منافع اقتصادی، اثربخشی درک شده پلتفرم تجارت الکترونیکی، مصرق پایدار، ترس از همه گیری