هوشمند سازی فرآیند و بازاریابی گردشگری سلامت

امروزه گردشگری پزشکی به عنوان یکی از صنایع درآمدزا و رقابتی در دنیا مطرح شده و از حوزه های نوینگردشگری پیشرفته است. هسته اصلی صنعت گردشگری سلامت، توانایی جذب بیماران مسافر به ویژه بیمارانبین المللی است. موفقیت در صنعت گردشگری سلامت بستگی به استراتژی های بازاریابی مورداستفاده برایجلب توجه مسافران سلامت دارد. بر همین اساس، مطالعه ی حاضر به بررسی هوشمند سازی فرآیند و بازاریابیگردشگری سلامت در ایران در سال ۱۴۰۰ پرداخته است. در این راستا جامعه آماری مطالعه ی حاضر را خبرگان،نخبگان، اساتید دانشگاه در حوزه گردشگری سلامت و بازاریابی تشکیل میدهند؛ که با استفاده از تکنیک دلفیفازی مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته اند. یافته های تحقیق نشان داده است که استفاده از نرم افزارهای ایجاد تصاویرسه بعدی به منظور نشان دادن کیفیت خدمات درمانی و توسعه و گسترش استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطاتدر مراکز درمانی دارای تاثیر بالقوه ای بر پیاده سازی هوشمند سازی فرآیند و بازاریابی در گردشگری سلامتاست. لذا لازم است که مسئولان تجهیزات و تسهیلات لازم در راستای ایجاد تصاویر سه بعدی به منظور نشان دادنکیفیت خدمات درمانی و توسعه و گسترش استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در مراکز درمانی، را به منظورپیاده سازی هوشمند سازی فرآیند و بازاریابی در جهت توسعه گردشگری سلامت در کشور فراهم نمایند.

Keywords:

گردشگری سلامت , بازاریابی , هوشمند سازی