بررسی رابطه بین تعهد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری رضایت شغلی(مورد مطالعه: بیمه معلم تهران)

هدف مقاله حاضر بررسی رابطه بین تعهد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با میانجیگری رضایت شغلی بیمه معلم تهران است. این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل ۳۸۵ نفر از کلیه کارکنان بیمه معلم تهران بودند که با نمونه گیری کوکران نمونه ای به حجم ۱۹۳ نفر به شیوه تصادفی ساده انتخاب شده بودند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه رفتار شهروندی اورگان و کانوسکی، پرسشنامه تعهد شغلی بلاو و بل و پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا است. هر سه پرسشنامه از روایی و پایایی بالایی برخوردار و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۸۱/۰، ۷۹/۰ و ۸۳/۰ به دست آمده است . جهت تحلیل داده ها از فنون آمار توصیفی (جداول فراوانی، نمودارهای میله ای، میانگین، مد و انحراف معیار)، و آمار استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن توزیع داده ها و در صورت نرمال بودن از مدل معادلات ساختاری) در نرم افزار AMOS استفاده شد. نتایج حاصل از این بررسی نشان داد که رضایت شغلی در رابطه بین تعهد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی نقش میانجی دارد. به بیان دیگر رابطه ای که بین تعهد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی وجود دارد از طریق رضایت شغلی نیز قابل توجیه می باشد و رضایت شغلی در این رابطه نقش دارد.

Keywords:

تعهد شغلی , رفتار شهروندی سازمانی , رضایت شغلی.