مطالعه اثر تعدیل کنندگی بهره وری نیروی انسانی در رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
عنوان مقاله: مطالعه اثر تعدیل کنندگی بهره وری نیروی انسانی در رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
شناسه ملی مقاله: JR_PUBLIJ-25-3_006
منتشر شده در در سال 1398
شناسه ملی مقاله: JR_PUBLIJ-25-3_006
منتشر شده در در سال 1398
مشخصات نویسندگان مقاله:
حسین منصوری - University of Hormozgan,
محمود دانیالی ده حوض - Izeh Islamic Azad University
خلاصه مقاله:
حسین منصوری - University of Hormozgan,
محمود دانیالی ده حوض - Izeh Islamic Azad University
هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش تعدیل کنندگی بهره وری نیروی انسانی در کتابخانه های عمومی استان هرمزگان انجام گرفته است.
روش: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی از نوع هم بستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان کتابخانه های عمومی استان هرمزگان بودهاند که پس از تعیین حجم نمونه به تعداد ۹۷ نفر به کمک جدول کرجسی و مورگان، نمونه انتخابی به روش نمونه گیری تصادفی-خوشه ای انتخاب شد. جمع آوری داده ها بر اساس سه پرسش نامه استاندارد اعتماد سازمانی راولیز (۲۰۰۸)، رفتار شهروندی سازمانی دیکینسون (۲۰۰۹) و بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰) صورت گرفت و پایایی آن ها ازطریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب با مقادیر ۵/۸۳%، ۲/۷۸% و ۵/۷۹%، روایی محتوایی آن ها با استفاده از نظر متخصصان و کارشناسان خبره، و روایی سازه نیز به کمک تحلیل عاملی تاییدی تایید شد.
یافته ها: یافته های پژوهش حاکی از آن است که اعتماد سازمانی باعث بروز رفتار شهروندی سازمانی در ابعاد وظیفه شناسی، جوانمردی، فضیلت مدنی، نوع دوستی و نیز احترام و تکریم در میان کارکنان کتابخانه های عمومی استان هرمزگان می شود. همچنین، با در نظر گرفتن بهره وری نیروی انسانی به عنوان متغیر تعدیل کننده، شدت رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان کتابخانه های عمومی استان هرمزگان افزایش می یابد، به طوریکه در این اثرگذاری ابعاد بازخورد عملکرد و توان نیروی انسانی وزن بیشتری داشته اند.
اصالت/ارزش: در این پژوهش، برای اولین بار نقش تعدیل کنندگی بهره وری نیروی انسانی در رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج این تحقیق می تواند برای مدیران و سیاست گذاران کتابخانه های استان هرمزگان در بهبود رفتار های داوطلبانه و رفتار های شهروندی سازمانی مفید و ارزشمند باشد.
کلمات کلیدی: Organizational trust, Organizational citizenship behavior, Human resource productivity, Public libraries, اعتماد سازمانی, رفتار شهروندی سازمانی, بهره وری نیروی انسانی, کتابخانه های عمومی
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1462101/