فاطمه دکامینی - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی،اراک
امیرحسین جهاندیده - گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تهران، تهران

امروزه مفهوم جامعه برند با رسانه گره خورده است. برندها فراتر از جغرافیا هستند؛ زیرا رسانه فراتر از محدودیت های جغرافیایی است و فناوری تقریبامحدودیت های جغرافیایی را از میان برداشته است. رسانه های اجتماعی عامل کلیدی و نقش مهمی برای ایجاد ارتباط بین مشتریان موجود و بالقوه دارند تاایجادگر محیطی باشند که رابطه بین مشتری و برند را تقویت کرده و راه هایی که این ارتباط را افزایش می دهد، شناسایی کنند که همه این ها بدونمحدودیت های جغرافیایی باشد. بنابراین با ظهور فناوری های جدید مانند اینترنت و رسانه های اجتماعی، برای کسب و کارها و مشتریان لازم است که راههای استفاده از مزایای فناوری و جامعه برند را درک کنند.صنایع خودروسازی شامل همه بخشهای طراحی، توسعه، تولید، بازار و فروش لوازم نقلیه موتوری است. مجموعه شرکتها و کارخانجاتی که در طراحی،ساخت، بازاریابی و فروش وسایل نقلیه موتوری دخیل هستند، بخشی از این صنعت هستند.لذا هدف پژوهش حاضر، بررسی اجمالی این مبحث و تحقیقات مرتبط با آن، به منظور نمایان ساختن کارکردهای شبکه های اجتماعی در جامعه و ارتباط آنبا ارزش برند می باشد .در پژوهش حاضر ضمن بررسی کلید واژه ها، سعی در تجزیه و تحلیل شبکه های اجتماعی و بررسی مزایای آن در صنعت خودروسازیجهانی داریم.

مدیریت رسانه های اجتماعی، ارزش برند، خودروسازان جهانی، هوش مصنوعی