سیدجعفر زنوزی - دکتری مدیریت، استادیار مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت ، دانشگاه ارومیه
مریم اصغریان - کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت ، دانشگاه ارومیه

هدف مطالعه بررسی تاثیر رفتار مصرف کننده و کیفیت درک شده بر نگرش مصرف کننده با توجه به نقش میانجی آمیخته بازاریابی و نقش تعدیلی مسئولیت اجتماعی است. روش تحقیق این مطالعه تحلیلی – توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل مصرف کنندگان محصولات سبز در فروشگاه های بزرگ مشهد می باشد که نامحدود فرض شده است و نمونه آماری تحقیق بر اساس جدول کرچسی و مورگان برابر ۳۸۴ مشتری محاسبه شده است، ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد و این پرسشنامه ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده در بین اعضاء نمونه توزیع شد. مدل مطالعه با کمک معادلات ساختاری طرح ریزی و با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس مدلسازی شد، نتایج تحقیق نشان داد که ۱ . رفتار مصرف کننده بر آمیخته بازاریابی تاثیر معنی داری دارد. ۲ . کیفیت درک شده بر آمیخته بازاریابی تاثیر معنی داری دارد. ۳ . آمیخته بازاریابی بر نگرش مصرف کننده تاثیر معنی داری دارد. ۴. کیفیت درک شده بر نگرش مصرف کننده تاثیر معنی داری دارد. ۵ . مسئولیت اجتماعی مصرف کننده رابطه بین رفتار مصرف کننده و آمیخته بازاریابی را تعدیل نمی کند.

رفتار مصرف کننده، کیفیت درک شده، نگرش مصرف کننده، آمیخته بازاریابی، مسئولیت اجتماعی