حسین کرمی - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه تهران
امید رضایی - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه تهران
مهرداد افشاری نژاد - دانشجوی کارشناسی ارشد آموزش زبان انگلیسی، دانشگاه فرهنگیان تهران

سازمان ها در معنای وسیع کلمه رکن اصلی اجتماع کنونی هستند و مدیریت مهمترین عامل در حیات، رشد و بالندگی و یا مرگ سازمان هاست؛ اولین و مهمترین قدم در یک مدیریت کارساز، برقرار کردن ارتباطات در سازمان است. یکی از پدیده هایی که در اثر عدم ارتباط در سازمان ها شکل می گیرد سکوتسازمانی است که منجر به ناهماهنگی شناختی شده، که باعث کاهش انگیزش، رضایت و تعهد خواهد شد. این پژوهش از طریق روش توصیفی و با استفاده ازمنابع کتابخانه ای و با هدف بررسی آوا و سکوت سازمانی در محیط کار صورت گرفته و به دنبال آن است که علل و انواع آوا و سکوت سازمانی را مورد بررسیقرار دهد و بر ضرورت آگاهی مدیران نسبت به مهارت های ارتباطی و همچنین تاثیر آن بر کیفیت تصمیم گیری تاکید دارد و پس از بررسی آوا و سکوتسازمانی در محیط کار به ارائه پیشنهاداتی در این مقوله می پردازد.

آوا، سکوت سازمانی، سازمان ها، ارتباطات