سیمین پورحسین - دانشجوی کار شناس ارشد مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران
سیامک کاظم زاده - گروه مدیریت ، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران

هدف از این کار تحقیقی بررسی نقش زنجیره ارزشی دانش بر توانمند سازی کارکنان با میانجیگری خلاقیت ساز مانی کارکنان اداره کل گمرک بازرگانمی باشد با توجه به اهداف این تحقیق، روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد .جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان اداره کلگمرک بازرگان, به تعداد ۳۴۶ نفر می باشد , حجم نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان به تعداد ۱۸۲ نفر انتخاب شد که با روش نمونه گیریتصادفی انتخاب شدند . ابزار ووسایل جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد .که پس از سنجش روایی, اعتبار و پایایی مجدد پرسشنامهءآماده شده، در اختیار نمونه آماری قرار گرفت. و در نهایت به منظور تایید یا رد فرضیه های طراحی شده در تحقیق به روش علمی، از آزمون های آلفایکرونباخ (۹۰٪) جهت پایایی پرسشنامه، و آزمون کولموگروف واسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن داده ها، آزمون t استیودنت و معادلات ساختاریاستفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی نظیر فراوانی، درصد فراوانی، میانگین ها، نمودارها و جداول مربوط، نمونه های آماریرا به تفکیک توصیف،ودر تحلیل استنباطی به بررسی کلیه فرضیه های پژوهش با استفاده از ، آزمون t مستقل و تحلیل مسیر پرداخته وبااستفاده از نرمافزار SPSS و lisrel مورد آزمون قرار گرفت . و نتایج حاصل بیانگر آن است که میزان تاثیر زنجیره ارزشی دانش بر توانمند سازی کارکنان برابر ۴۳درصد با میزان معنی داری ۲,۷۱ ومیزان تاثیر زنجیره ارزشی دانش بر خلاقیت سازمانی برابر ۷۱ درصد با میزان معنی داری ۱۰,۲۰ و هم چنین میزانتاثیر خلاقیت سازمانی بر توانمند سازی کارکنان برابر ۸۶ درصد با میزان معنی داری ۹,۵۳ ، بوده و لذا زنجیره ارزشی دانش بر توانمند سازی کارکنانبا تاکید بر نقش خلاقیت سازمانی کارکنان اداره کل گمرک بازرگان تاثیر دارد.

زنجیره ارزشی دانش، توانمند سازی کارکنان، خلاقیت ساز مانی