یوسف آقابابایی جوشقانی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش کارآفرینی، دانشگاه پیام نور واحد دهق، ایران، تهران
علیرضا جلالی - استادیار، دانشگاه پیام نور واحد دهق، ایران، تهران

هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی بر بهبود عملکرد کارکنان (مطالعه در سازمان آتش نشانی) می باشد . افرادمتعهدتر با ارزشها واهداف سازمان پایبندترند وفعالانه تر در سازماننقش آفرینی خواهند کردوکمتر به ترک سازمان ویافتن فرصت های شغلی جدید اقدام میکنند.باید در درون سازمان آتش نشانی اعتماد در درجه بالایی وجود داشته باشد تا کارکنان باایمان به یکدیگر و در راستای اتکا به هم، دست در دست همتیمی را ایجاد و سامان دهند که پیشرو باشد. اکثر سازمانها به دنبال جذب افراد توانمندی هستند که از قضا از شرایط سازمانی خود ناراضی هستند و سعیمی کنند این متخصصان را با قول فضای بهتر کاری به سمت سازمان خود بکشند و هر چه بیشتر از سایر رقبا پیشی بگیرند. پس اعتماد اهمیت و ضرورتویژه ای پیدا کرده است و باید در برنامه های مدیریت منابع انسانی هر سازمانی جایگاه ویژه ای داشته باشد.

اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی، عملکرد کارکنان، سازمان آتش نشانی