سیامک کاظم زاده - گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران
مرضیه جلیلی کشتیبان - گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده بر عملکرد شغلی و رضایت شغلی انجام شده است. جامعه آماری پژوهشحاضر،شامل تعداد ۴۸۰ نفر از کارکنان فروشگاه های زنجیره ای افق کورش شهرستان ارومیه می باشد با توجه فرمول کوکران تعداد ۲۱۳ نفر به عنواننمونه آماری در نظر گرفته شدند و روش نمونه گیری در این تحقیق روش نمونه گیری تصادفی ساده میباشد. تحقیق حاضر غیرآزمایشی و از نوع توصیفی-همبستگی بود و ابزارهای اندازه گیری سه عدد پرسشنامه استاندارد می باشد که داده ها با استفاده از تحلیل عاملی و نرم افزار PLS مورد تحلیل قرارگرفتند.طبق یافته های تحقیق استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده بر عملکرد فروش تاثیر معنادار دارد که میزان این تاثیر بین متغیر مستقل و وابستهدر حالت مستقیم ۴۰۳ / ۰ است. استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده بر رضایت شغلی تاثیر معنادار دارد و میزان این تاثیر بین متغیر مستقل و وابستهدر حالت مستقیم ۷۶۶ / ۰ است و همچنین رضایت شغلی بر عملکرد فروش تاثیر معنادار دارد و میزان این تاثیر بین متغیر مستقل و وابسته در حالتمستقیم ۱۸۹ / ۰ است. و در نهایت اینکه استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده بر عملکرد فروش با نقش واسطه ای رضایت شغلی تاثیر معنادار دارد ومیزان تاثیر بین متغیر مستقل و وابسته در حالت مستقیم ۴۰۳ / ۰ و با ورود متغیر میانجی ۱۴۴ / ۰ است. لذا میتوان چنین نتیجه گرفت که هر چقدرفروشنده توانایی سازگاری با شرایط متفاوت را داشته باشد یعنی اینکه بتواند نیازهای مشتری، تفکر مشتری در ارتباط با محصول از کیفیت، نوآوری،خلاقیت محصول، قیمت رقابتی محصول، توانایی مالی مشتری، ویژگی های بومی مورد نیاز مشتری و ... در نظر بگیرد می تواند علاوه بر افزایش عملکردفروش خود، رضایت شغلی نیز افزایش می یابد.

فروش انعطاف پذیر، عملکرد فروش، رضایت شغلی