نوید حبیبی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی مشهد، مشهد، ایران
جاوید مصطفیی - دانشجوی ترم سوم کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی مشهد، مشهد، ایران

همه گیری COVID-۱۹ باعث شده است که بسیاری از مشاغل و سازمان ها تغییراتی را برای مدیریت چالش های عملیاتی و اقتصادی اعمال کنند.درک اینکه چگونه کارکنان چنین تغییراتی را در طول فرآیند مدیریت می کنند برای موفقیت سازمان ها بسیار مهم است. این مطالعه با ادغام ادبیاتارتباطات داخلی شفاف، نظریه تعاملی استرس و مقابله، و تحقیقات تغییر سازمانی، مدلی نظری را برای درک نقش ارتباطات داخلی و تاثیرات آن برمدیریت تغییرات سازمانی کارکنان پیشنهاد میکند. یک نظرسنجی آنلاین با ۴۹۰ کارمند تمام وقت در ایالات متحده طی هفته های دوم و سومآوریل ۲۰۲۰ انجام شد. یافته های این مطالعه نشان می دهد که ارتباطات داخلی شفاف می تواند به تشویق مقابله با کنترل متمرکز بر مشکل، کاهشعدم اطمینان و پرورش کارمندان کمک کند. روابط سازمانی در طول تغییر سازمانی. مفاهیم نظری و عملی مورد بحث قرار می گیرد.

ارتباطات داخلی ، ارتباطات تغییر ، کاهش عدم قطعیت ، مقابله ، رابطه کارمند – سازمان